Поиск вакансий руководителя call-центра

15 000 000 соискателей уже нашли работу с помощью Superjob! Начните поиск с бесплатного размещения резюме

Найдено 27 вакансий

Сортировать по дате
обновлено в 10:49

Руководитель контакт-центра / call-центра

Крупная торговая компания, Москва
По договоренности
Должностные обязанности
Пересмотр принципов работы существующего call-центра с целью оптимизации его деятельности. Внедрение новых, соответствующих современным тенденциям, технических и идеологических принципов работы. Построение, стандартизация, контроль выполнения бизнес-процессов...
Требования
Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Опытный пользователь Excel, 1С. Знание технических и идеологических принципов построения работы современного Call-центра. Умение оперировать большими потоками информации в режиме on-line. Умение принимать решение...
Роботы уже начали занимать рабочие места людей.
Насколько вероятно, что работодатель 

предпочтет вам робота?
Узнать
обновлено 24 мар

Руководитель call-центра / Руководитель 1-й линии поддержки

от 50 000 до 70 000 Р
Должностные обязанности
Организация работы отдела техподдержки для сотрудников компании/клиентов; Анализ процессов и написание типовых сценариев (скриптов) для операторов поддержки; Отбор и обучение персонала; Управление и написание сервисной документации; Контроль и обеспечение исполнения...
Требования
Высшее образование; Опыт работы в сфере поддержки пользователей от 3 лет; Знание специфики работы банков; Успешный опыт управления службой/группой/отделом техподдержки клиентов в банковской сфере или сфере услуг от 2 лет; Опыт работы с системами сопровождения; Навыки...
обновлено 23 мар

Руководитель call-центра

Бетховен, Москва
до 50 000 Р
Должностные обязанности
Управление call центром Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания
Требования
Опыт работы в колл центре интернет магазина от трех лет Опыт работы на руководящей должности Хорошие управленческие навыки Опыт написания скриптов
обновлено 22 мар

Руководитель call-центра (продажи)

от 100 000 Р
Должностные обязанности
В крупную компанию, имеющую свои хостелы по Москве и Санкт-Петербургу требуется руководитель колл-ценра с опытом работы в продажах: Продажа услуг хостелов-общежитий с целью достижения максимальной загрузки, Прием входящих звонков от потенциальных клиентов, желающих...
Требования
Высшее образование Обязательный опыт работы с телефонией и СРМ Умение довести входящий контакт до продажи Четкая дикция Отсутствие дефектов речи Стрессоустойчивость
обновлено 21 мар

Заместитель директора по общим вопросам (рестораны-доставка, Call-центр)

По договоренности
Должностные обязанности
Составление ежедневной явки выхода курьеров на работу, ведение табеля, составление графика, возмещение затраченных денег курьеров (скидки, отказы и т.д.), покупка проездных билетов, ведение и учет билетов (транспорт), учет материальных ценностей (инвентарь), сбор...
Требования
Должен знать: 1. Постановления вышестоящих организаций и др. органов 2. Постановления. правила, приказы, распоряжения и др. руководящие и нормативные материалы вышестоящих и др. органов, касающихся деятельности предприятия. 3. Профиль, специализацию и особенности...
обновлено 21 мар

Руководитель call-центра

Мосремгрупп, Москва
от 70 000 до 120 000 Р
Должностные обязанности
Контроль качества работы сотрудников операторов call-центра (проверка отчетов, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение). Работа с CRM-системой (amoCRM). Обеспечение требуемой производительности операторов call-центра, выполнение планов продаж. Написание...
Требования
Понимание и знание системы продаж в сфере интернет-маркетинга. Контроль персонала в количестве 5 человек. Многозадачность и умение быстро адаптироваться. Наставничество. Ответственность за результат. Авторитетная личность, лидерские качества.
обновлено 20 мар

Руководитель call-центра

от 50 000 до 100 000 Р
Должностные обязанности
Постановка задач и контроль их выполнения сотрудникам отдела Контроль обработки входящего потока звонков Прослушивание звонков операторов, исправление ошибок. Адаптация новых сотрудников (операторов Call-центра). Ведение отчетности. Аналитическая работа. Выполнение...
Требования
Высшее образование Опыт работы Руководителем call центра Успешный опыт управления службой/группой/отделом Опыт работы с CRM (внедрение/настройка/управление) Свободная работа в пакете MS Office Навыки разработки технической документации, скриптов сервиса и продаж...
обновлено 20 мар

Руководитель call-центра

Суши Сет, Москва
от 50 000 до 80 000 Р
Должностные обязанности
Руководство и организация работы сall-центра (в подчинении 8-10 человек в смену); формирование call-центра: обучение новых сотрудников, отчетность; предоставление информации руководству.
Требования
Уверенный пользователь ПК: офисный пакет, работа с ПК и оргтехникой; опыт в руководящей должности; внимательность, ответственность, коммуникативность.
обновлено 20 мар

Руководитель call-центра

от 60 000 до 150 000 Р
Должностные обязанности
Руководство отделом, успешное выполнение всех поставленных задач.
Требования
Опыт успешного руководства отдела минимально от года, Опыт написания скриптов и навыки их внедрения, Опыт в участие подбора персонала, обучения, Отличное знание ПК, офисных программ, CRM, Отличные организаторские способности, коммуникативность, активная жизненная...
обновлено 20 мар

Руководитель call-центра

Крупная торгово-производственная Компания, Москва
от 80 000 до 100 000 Р
Должностные обязанности
Организация и контроль работы контактного-центра Разработка, внедрение и контроль выполнения стандартов качества обслуживания клиентов Оптимизация и координация бизнес процессов внутри подразделения и при работе со смежными подразделениями Участие в разработке...
Требования
Опыт работы от 3-х лет в средних или крупных интернет-магазинах или аутсорсиговых колл-центрах полного цикла; Внимательность, способность обобщать и структурировать информацию, исполнительность, инициативность; Способность работать в условиях многозадачности,...
обновлено 24 мар

Менеджер по работе с клиентами / Оператор Call-центра

от 40 000 Р
Должностные обязанности
Ю-Софт - Единый Центр Правовой Поддержки Клиентов. Работаем с 1993 года. Приглашаем в нашу команду активного целеустремленного сотрудника в Направление по работе с клиентами. Почему именно мы? За 23 года работы мы: Стали крупным московским центром на рынке правовых...
Требования
Нацеленность на результат Готовность упорно работать Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется
обновлено 24 мар

Оператор call-центра

КОРЕАНА (Москва и МО), Москва, м. Планерная, м. Речной вокзал
от 35 000 до 40 000 Р
Должностные обязанности
ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ прием и распределение входящих звонков мини АТС выполнение поручений руководителя сбор информации подготовка материалов документооборот
Требования
ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ Грамотная речь, хорошая дикция, доброжелательность; Знание ПК на уровне уверенного пользователя; Знание 1С как приемущество
обновлено 23 мар

Специалист call-центра

Клен, Москва, м. Калужская
от 40 000 Р
Должностные обязанности
Работа с базой Приём и распределение входящих звонков, обработка Выполнение поручений руководителя отдела.
Требования
Знание ПК и оргтехники Грамотная и чёткая речь. Стрессоустойчивость, доброжелательность.
обновлено 22 мар

Менеджер информационно-рекламного отдела / Менеджер call-центра

Экоофис, Москва
до 40 000 Р
Должностные обязанности
Прием телефонных звонков; Оказание информационных и справочных услуг по аренде помещений в бизнес-центрах компании «Экоофис»; Распределение поступающих телефонных звонков по объектам; Статистика телефонных звонков (отслеживание рекламных источников и учет требуемых...
Требования
Граждане РФ, проживающие в г. Москве или ближнем Подмосковье; Опыт работы в должности менеджера call-центра / менеджера рекламного отдела – от 1 года; Опыт ведения телефонных переговоров; Ответственность, пунктуальность, обучаемость, гибкость в общении, способность...
обновлено 20 мар

Руководитель контакт-центра

Верона, сеть клиник ВиТерра, Москва, м. Домодедовская
от 65 400 до 100 000 Р
Должностные обязанности
Создание регламента и регулярный контроль качества работы регистратуры сети клиник, Call -центра, прием, регистрация и работа с претензиями от пациентов, организация тренингов для сотрудников регистратуры и Call центра.
Требования
Опыт работы руководителем клиентского сервиса, старшим администратором или руководителем Call центра, умение выявлять потребности пациентов в конфликтных ситуациях
обновлено 20 мар

Специалист (оператор) call-центра

Эт Лайн, Москва
от 35 000 до 40 000 Р
Должностные обязанности
Прием и обработка входящих/исходящих звонков Работа с обращениями клиентов, консультирование по продукту Работа с возражениями Выполнение различных задач, поставленных руководителем Работа с корреспонденцией
Требования
▪ Хорошая дикция; ▪ Готовность к освоению большого объема технической информации; ▪ Такие личностные качества, как: доброжелательность, активность, внимательность к собеседнику; ▪ Высокая стрессоустойчивость.
обновлено 17 мар

Старший администратор call-центра

По договоренности
Должностные обязанности
Оперативный контроль качества работы операторов. Обучение и адаптация персонала. Составление графиков работы сотрудников. Планирование ресурсов с учетом прогнозируемой нагрузки на колл-центр. Предоставление скриптов разговоров. Регулярное прослушивание звонков....
Требования
Высшее образование или среднее специальное. Опыт работы руководителем колл-центра будет преимуществом. Желателен опыт работы медицинских организациях. Опыт разработки скриптов. Хорошие коммуникативные навыки. Опыт управления работой коллектива.
обновлено в 09:30

Руководитель отдела системного администрирования и связи

СИТИЛАБ, Москва
от 100 000 Р
Должностные обязанности
Организация работы отдела; Администрирование серверной и сетевой инфраструктуры, виртуальных АТС; Администрирование Active Directory (включая GPO, DNS, DHCP, DFS и т.д.), MS Exchange; Экспертная поддержка региональных подразделений IT; Ведение технической...
Требования
Высшее образование; Опыт работы от 3-х лет; Знание и опыт работы с AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, IIS (Static+Html+Ftp), WSUS; Знание и опыт администрирования серверов Microsoft Windows 2000 - 2012R2; Опыт работы с сетевым и серверным оборудованием, системами хранения...
обновлено 25 мар

Руководитель отдела по работе с клиентами / Руководитель отдела продаж (не активный поиск)

CAR-GO!, Москва, м. Алтуфьево, м. Войковская, м. Речной вокзал, а также еще 2 станции метро , м. Дмитровская, м. Петровско-Разумовская
По договоренности
Должностные обязанности
Управление справочно-информационным отделом (Call-центр). Организация успешных консультаций операторами клиентам (продаж) по входящим звонкам. Проведение переговоров с клиентами. Вторичные звонки с целью завершения сделки. Заключение договоров. Ведение сделки...
Требования
Опыт успешного руководства и развития отдела продаж, call-центра, отдела развития от 2-х лет (не менее 5-ти менеджеров) Опыт успешных личных продаж, проведения переговоров с крупным клиентами. Опыт работы в CRM и 1 С Клиентоориентированность, доброжелательность,...
обновлено 25 мар

Руководитель отдела подбора (массовый подбор персонала)

от 100 000 Р
Должностные обязанности
Организация и ведение подбора персонала: массовый (складская логистика, торговый персонал, розница, call-центр, производство) до 1000 человек ежемесячно точечный до 10 вакансий постоянные вакансии: грузчики комплектовщики разнорабочие операторы линии на производстве...
Требования
Жен./муж. Высшее образование можно не по специальности Знание методов и приемов массового подбора кадров Знание ПК Наличие автомобиля приветствуется
обновлено 24 мар

Руководитель группы

Лакишоп, Москва
от 40 000 Р
Должностные обязанности
Обучение и помощь в работе с CRM Консультация по общим вопросам Поддержание командного духа у операторов, Решение конфликтных ситуаций Наставничество, обратная связь Контроль за соблюдением дисциплины (ведение графиков рабочих смен и контроль посещаемости, обедов...
Требования
Опыт работы в call-центре обязателен; Лидерские качества - умение мотивировать команду; Высокая обучаемость; Ответственность Коммуникабельность Стрессоустойчивость Доброжелательность Внимательность Умение работать в режиме многозадачности; Уверенный пользователь ПК.
обновлено 23 мар

Руководитель интернет-магазина

БК Ритейл, Москва
По договоренности
Должностные обязанности
Управление торговым процессом: o формирование ассортиментной политики; o ценообразование; o управление товарооборотом; o разработка, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов; o обеспечение выполнения планов продаж; o разработка мероприятий, направленных на...
Требования
Образование: высшее (менеджмент, маркетинг, IT – желательно) Опыт работы: от 3-х лет в интернет-маркетинге (продвижение, наполнение сайтов, т.п.); Опыт в личных продажах от 1 года (желательно – в розничной торговле); Опыт управления персоналом (3-5 чел.) от 3-х лет -...
обновлено 23 мар

Директор Департамента розничных продаж медицинских услуг

Медхолдинг, Москва
от 100 000 Р
Должностные обязанности
Управление организационным процессом продаж услуг клиник в сегменте B2C (годовые программы, медицинские услуги) от организации точки продаж до пролонгации договоров; Поддержание и расширение клиентской базы: активный поиск, выстраивание долгосрочных продуктивных...
Требования
Образование высшее (медицинское/ экономическое/техническое, MBA - приветствуется); Опыт работы в call-центре приветствуется; Успешный подтвержденный опыт работы в сфере продаж услуг связи в секторе B2C в сфере медицинских услуг не менее 3-х лет; Опыт работы на...
обновлено 20 мар

Руководитель отдела продаж

Кадровый Центр на Сокольнической Площади, Москва, м. Преображенская площадь
от 80 000 до 120 000 Р
Должностные обязанности
Увеличение продаж мебельных розничных магазинов Управление отделом продаж, постановка целей, задач Разработка и планирование стратегий продаж Анализ продаж (конкурентоспособность, цена, качество, время доставки) Решение текущих вопросов в развитии компании Контроль...
Требования
Опыт работы в должности старшего менеджера или руководителя отдела продаж от 3-х лет Опыт активизации продаж Умение проводить аналитику всех сфер работы отдела продаж (Опт, розница, работа call-центра) Готовность проводить обучение на собственном примере...
обновлено в 14:32

Специалист по подбору персонала

от 40 000 Р
Должностные обязанности
Активный поиск по всевозможным источникам, Своевременный и качественный подбор сотрудников разных специализаций: ежемесячное укомплектовывание Call-центра, Менеджеров по продажам, Специалистов; высококомпетентных специалистов, возможных экспертов в различных...
Требования
Высшее образование, Знание современных технологий и методов поиска, подбора и оценки персонала Опыт работы рекрутером в кадровом агентстве или крупной компании от 3 лет; Владение методиками поиска, подбора и оценки персонала: интервью по компетенциям, Executive...
обновлено 20 мар

Менеджер отдела телефонных продаж

Urban Group, Москва
от 55 000 Р
Должностные обязанности
В компании Urban Group — крупной девелоперской компании, специализирующейся на строительстве жилой недвижимости по Московской области открыта вакансия менеджера отдела продаж по телефону. Ответы на входящие звонки клиентов или Совершение исходящих звонков по базам;...
Требования
Приветствуется опыт работы: не менее 1 года в качестве оператора Контакт-центра или менеджера отдела телемаркетинга; Желательный опыт работы: в туристической компании, call-центре, девелоперской компании, риэлторской компании (продающей объекты от застройщика);...
Внимание!
Поиск в Москве дал 27 вакансий. Попробуйте поискать вакансии в регионах: Московская область
Выбранные города
{% reg.name %}
Очистить
Добавить город