Поиск вакансий руководителя call-центра

15 000 000 соискателей уже нашли работу с помощью Superjob! Начните поиск с бесплатного размещения резюме

Найдено 6 вакансий

Сортировать по дате
обновлено в 11:49

Руководитель контакт-центра

до 60 000 Р
Должностные обязанности
Организация работы Контакт-центра (контроль работы операторов контакт-центра). Разрешения конфликтных обращений (звонки и электронная почта). Организация исходящих обзвонов, прослушивание звонков, обработка статистики call- центра, ведение телефонной книги компании,...
Требования
Образование Высшее. Опыт работы в данной должности от 2 лет (желательно розничная торговля). Опыт разрешения конфликтных ситуаций. Владения инструментарием MS Excel. Управленческие компетенции (управления персоналом, формирование команды, адаптация, оценка,...
Роботы уже начали занимать рабочие места людей.
Насколько вероятно, что работодатель 

предпочтет вам робота?
Узнать
обновлено 28 апр

Руководитель колл-центра

По договоренности
Должностные обязанности
ПРОСЬБА ЗВОНИТЬ С 11.00 до 17.00 (кроме субботы, воскресенье, праздничных дней)! Постановка задач и контроль их выполнения сотрудникам отдела Контроль обработки входящего потока звонков Прослушивание звонков операторов, исправление ошибок. Адаптация новых...
Требования
Высшее образование Опыт работы Руководителем call центра. Приоритет - в медицинском центре Успешный опыт управления службой/группой/отделом Опыт работы с CRM (внедрение/настройка/управление) Свободная работа в пакете MS Office Навыки разработки технической...
обновлено 26 апр

Руководитель колл-центра

Гранд Плаза, Москва, м. Щукинская
до 90 000 Р
Должностные обязанности
Постановка задач и контроль их выполнения сотрудникам отдела Контроль обработки входящего потока звонков Прослушивание звонков операторов, исправление ошибок. Адаптация новых сотрудников, обучение сотрудников (операторов Call-центра). Ведение отчетности....
Требования
Высшее образование Опыт работы Руководителем call центра от 3-х лет Успешный опыт управления службой/группой/отделом Свободная работа в пакете MS Office Навыки разработки технической документации, скриптов сервиса и продаж Хорошие коммуникационные навыки,...
обновлено 25 апр

Старший администратор call-центра

от 45 000 Р
Должностные обязанности
Оперативный контроль качества работы операторов. Обучение и адаптация персонала. Составление графиков работы сотрудников. Планирование ресурсов с учетом прогнозируемой нагрузки на колл-центр. Предоставление скриптов разговоров. Регулярное прослушивание звонков....
Требования
Высшее образование или среднее специальное. Опыт работы руководителем колл-центра будет преимуществом. Желателен опыт работы медицинских организациях. Опыт разработки скриптов. Хорошие коммуникативные навыки. Опыт управления работой коллектива.
обновлено 28 апр

Руководитель отдела контроля качества клиентского сервиса

от 80 000 до 130 000 Р
Должностные обязанности
Разработка стандартов качества обслуживания клиентов Организация проведения мониторинга качества клиентского сервиса Формирование аналитической отчетности по результатам мониторинга качества клиентского сервиса Подготовка предложений по оптимизации работы Сети...
Требования
Высшее экономическое образование; опыт работы в области продаж/сервиса/контроля качества обслуживания клиентов от 3 лет; опыт работы, связанный с построением управляющих и координирующих систем; опыт работы, связанный с аналитическими и статистическими...
обновлено 27 апр

Руководитель интернет-магазина

от 150 000 Р
Должностные обязанности
Создание интернет -магазина с нуля (продажа бытовой химии) Формирование ассортимента; Участие в переговорах с поставщиками и ключевыми клиентами; Контроль развития и поддержания клиентской базы; Контроль соблюдения стандартов сервиса; Контроль договорной работы;...
Требования
Высшее образование; Навыки создания интернет-магазина с нуля; Стаж руководства интернет-магазином не менее 2 лет; Знание всех аспектов работы интернет-магазинов (методы управления и мотивации персонала, основы интернет-маркетинга); Знание HTML, СSS, SEO, графических...
Выбранные города
{% reg.name %}
Очистить
Добавить город