Врач-эксперт по работе с отзывами

Нагатинская, Москва, Нагатинская улица, 1

Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость

По договорённости

ИНВИТРО — самая крупная частная медицинская компания в России.
Мы проводим клинические исследования, предлагаем услуги врачей и используем новейшие технологии в медицине.
В декабре 2018 года мы первыми в мире напечатали живые ткани на 3D-принтере в космосе, эксперимент поддержала МКС.

Чем предстоит заниматься:

Предоставлять пациентам консультации по вопросам лабораторной диагностики и интерпретации полученных результатов;
Разрешать спорные и конфликтные ситуации между пациентами и ИНВИТРО, проводить служебные расследования по вопросам в области профессиональной компетенции;
Оказывать консультативную поддержку, предоставлять разъяснения и рекомендации по вопросам, касающимся компетенции, другим подразделениям и партнерам ИНВИТРО;
Участвовать в подготовке письменных ответов на запросы пациентов, партнеров и государственных органов;
Работать в качестве члена врачебной комиссии;
Участвовать в разработке корректирующих и предупреждающих действий по поступившим обращениям.

Что мы ждем от вас:

Высшее медицинское образование;
Опыт работы в медицинских учреждениях;
Уверенное пользование ПК и пакетом MS Office (Outlook, Power Point, Excel, Word);
Навык ведения телефонных переговоров;
Навыки работы с претензионными и сложными клиентами, в том числе по телефону;
Грамотную письменную и устную речь.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ с первого дня;
Конкурентную "белую" заработную плату + премии;
Работу в офисе в шаговой доступности от метро Нагатинская;
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 либо с 11:00 до 20:00, возможны дежурства по субботам с 8:00 до 17:00 (в перспективе введение сменных графиков 5/2 и 2/2);
Корпоративные скидки на услуги компании для вас и ваших родственников;
Дополнительные 3 дня к отпуску ежегодно.