Вакансия в архиве, закрыта 20 января
№ 30495719

System Support Expert

от 150 000 до 230 000 руб.
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы не требуется, высшее образование
Должностные обязанности:
Поддержка всех BI-приложений компании (Россия, СНГ, Китай): QlikView, QlikSense, Microsoft SQL BI (OLAP, MDS, ETL), Roambi и т.д.

Основные задачи включают, но не ограничиваются:
• Контроль, координация исполнения уровня ИТ-сервисов (SLA), регламентов и договорных обязательств поддерживаемых бизнес-систем
• Обеспечение стабильной, производительной работы поддерживаемых бизнес-приложений
• Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг
• Формирование требований, проактивная и планомерная работа с подрядчиками
• Обеспечение удовлетворенности пользователей ИТ-сервисами и поддержкой.
• Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации.
• Организация и соблюдение процедур управления заявками, запросами и изменениями
• Написание бизнес-требований и их реализация с привлечением внешних подрядчиков:
oОценка трудоемкости модификаций
oФормализация требований к модификациям
oОрганизация тестирование модификаций
oКонтроль соответствия требованиям
• Управление работами подрядчиков, контроль за сроками, бюджетом, отслеживание рисков, планирование и реализация мероприятию по их снижению.
Требования:
• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет
• Знание английского языка на уровне достаточном для устной и письменной коммуникации (руководитель экспат)
• Умение аналитически мыслить, создавать, внедрять и оптимизировать бизнес-процессы компании, оперативно разбираться в новых системах и алгоритмах
• Навыки общения с бизнес-пользователями, формализации получаемой информации
• Доброжелательность, вежливость
• Опыт написания технических заданий, технической и пользовательской документации;
• Знание технологий построения хранилищ данных (DWH) и процессов преобразования данных (ETL)
• Знание одного из языков программирования
• Знание SQL
• Знания современных подходов к организации работы ИТ-подразделений, управлению услугами, знание методологии ITIL/ITSM, процессов управления услугами
• Инициативность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, ориентация на клиента
Мы предлагаем:
Официальное оформление в штат международной фармацевтической компании;
Конкурентная заработная плата
Добровольное медицинское страхование
Профессиональный рост и развитие
Эксперт по промышленной безопасности
Консультационно-экспертный центр, м. Белорусская, м. Маяковская, по договоренности
Эксперт по клиентской поддержке бизнеса
Тинькофф Банк, от 50 000 руб.
Эксперт по автокредитованию
Cетелем банк, м. Речной вокзал, по договоренности
Кредитный эксперт
Cетелем банк, м. Дубровка, по договоренности
Эксперт / Агент / Менеджер по продаже недвижимости
ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ, м. Каховская, м. Павелецкая, м. Юго-Западная, еще 7 станций м. Алексеевская, м. Алтуфьево, м. Водный стадион, м. Волоколамская, м. Выхино, м. Полежаевская, м. Ясенево, от 40 000 до 120 000 руб.
Ведущий специалист-эксперт
Федеральная служба по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, м. Баррикадная, м. Краснопресненская, м. Улица 1905 года, от 22 000 до 40 000 руб.
Эксперт-риэлтор в отдел аренды
Евро-Метр, м. Варшавская, м. Новокузнецкая, м. Тверская, еще 7 станций м. Беговая, м. Бульвар адмирала Ушакова, м. Волгоградский проспект, м. Марксистская, м. Октябрьское поле, м. Пушкинская, м. Чеховская, от 98 000 руб.
Кредитный эксперт
Русфинанс Банк, м. Крылатское, по договоренности
Менеджер по недвижимости / Эксперт по недвижимости
ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ, м. Арбатская, м. Новокузнецкая, м. Парк Культуры, еще 7 станций м. Жулебино, м. Кузнецкий мост, м. Кутузовская, м. Митино, м. Савеловская, м. Севастопольская, м. Тургеневская, от 50 000 до 110 000 руб.