Вакансия в архиве, закрыта 5 мая
№ 30426254

Старший администратор медицинского центра

по договоренности
Москва, м. Цветной бульвар
Сменный график работы на территории работодателя
Опыт работы от 1 года, высшее образование
Должностные обязанности:
• Обеспечение выполнения сотрудниками смены всех требований к дисциплине, качественного выполнения функционала
• Выполнение целевых показателей по конверсии в запись пациентов операторами смены
• Составление графика работы и отпусков сотрудников смены
• Минимизация пропущенных звонков
• Информирование коллектива об акциях, новых услугах, новых врачах
• Коммуникация с другими подразделениями (клиники, департамент маркетинга и рекламы) по присланной информации
• Участие в разборе претензий по работе сотрудников смены
• Наставничество в отношении новых сотрудников
• Коучинг операторов смены
• Прослушивание звонков своей смены, разбор ошибок по результатам прослушивания и отработка навыков с сотрудниками смены
• Прием звонков в периоды пиковой загрузки (2-4 часа в день)
• Распределение отзвона по заявкам с сайта, контроль выполнения
• Контроль диалогов в чатах
Требования:
• Опыт работы в колл-центре не менее 5 лет
• Опыт работы старшим оператором, супервайзером от 2 лет
• Образование высшее
• Хорошие управленческие навыки, ответственность, исполнительность
Мы предлагаем:
• Работа в дружном коллективе в центре Москвы
• График работы 2/2 по 12 ч. (8-20)
• Льготное медицинское обслуживание сотрудников и членов их семей
• Зп (оклад) + бонусы
Администратор медицинского центра
Клиника Научной медицины, м. Люблино, от 35 000 руб.
Администратор медицинского центра
Поликлиника "ПрофиМед", от 35 000 до 40 000 руб.
Администратор медицинского центра
Невромед-диагностик, от 35 000 до 45 000 руб.
Администратор в медицинский центр
Центр Иммунологии и Репродукции, от 36 000 до 38 000 руб.
Администратор (оператор) call-центра медицинской клиники
Сеть медицинских клиник «ИММА» («IMMA»), от 40 000 руб.
Администратор медицинского центра
Институт Сенсави, от 60 000 до 150 000 руб.
Администратор регистратуры медицинского центра
ЗАО "Национальный Медицинский Сервис", м. Полежаевская, от 37 000 руб.
Администратор медицинского центра
Центр Немецкой Косметологии, от 30 000 руб.
Регистратор, администратор, кассир в медицинский центр
НМХЦ ДКДЦ им. Н. И. Пирогова МЗ РФ, по договоренности