Вакансия в архиве, закрыта 29 декабря 2017
№ 30426254

Старший администратор медицинского центра

по договоренности
Москва
Сменный график работы на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
• Обеспечение выполнения сотрудниками смены всех требований к дисциплине, качественного выполнения функционала
• Выполнение целевых показателей по конверсии в запись пациентов операторами смены
• Составление графика работы и отпусков сотрудников смены
• Минимизация пропущенных звонков
• Информирование коллектива об акциях, новых услугах, новых врачах
• Коммуникация с другими подразделениями (клиники, департамент маркетинга и рекламы) по присланной информации
• Участие в разборе претензий по работе сотрудников смены
• Наставничество в отношении новых сотрудников
• Коучинг операторов смены
• Прослушивание звонков своей смены, разбор ошибок по результатам прослушивания и отработка навыков с сотрудниками смены
• Прием звонков в периоды пиковой загрузки (2-4 часа в день)
• Распределение отзвона по заявкам с сайта, контроль выполнения
• Контроль диалогов в чатах
Требования:
• Опыт работы в колл-центре не менее 5 лет
• Опыт работы старшим оператором, супервайзером от 2 лет
• Образование высшее
• Хорошие управленческие навыки, ответственность, исполнительность
Мы предлагаем:
• Работа в дружном коллективе в центре Москвы
• График работы 2/2 по 12 ч. (8-20)
• Льготное медицинское обслуживание сотрудников и членов их семей
• Зп (оклад) + бонусы
Администратор медицинского центра (ст.м. Смоленская)
Поликлиника.ру, от 25 000 до 30 000 руб.
Администратор медицинского центра
ДентоНика, по договоренности
Администратор-кассир медицинского центра
АВС/МЕДИЦИНА, от 39 000 до 50 000 руб.
Администратор медицинского центра со знанием английского языка (Жуковка, МО)
Европейский Медицинский Центр, по договоренности
Администратор медицинского центра
ФГБУ НМХЦ им. Н. И. Пирогова, по договоренности
Администратор медицинского центра
Центр трихологии и косметологии, от 45 000 до 50 000 руб.
Администратор-кассир в медицинский центр
ЦМРТ Москва, м. ВДНХ, м. Новослободская, м. Сокольники, от 50 000 руб.
Администратор медицинского центра
Семейная, Денто-Эль, от 38 000 руб.
Администратор / Оператор контакт-центра медицинской клиники Медиксити
Многопрофильный медицинский центр, м. Динамо, м. Савеловская, от 40 000 до 55 000 руб.