№ 32943537
вчера
Добавить в избранное
Распечатать
Поделиться
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (первая линия)

Москва
опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, сменный график работы
По договорённости

Крупнейший в России онлайн-гипермаркет "Утконос" приглашает в команду профессионала на позицию Специалист первой линии (поддержка КИС).

Подробнее о том, что нужно будет делать

  • Мониторинг и поддержка работоспособности ПО корпоративной информационной системы (КИС)
  • Прием и обработка обращений от пользователей, передача обращений в ответственный отдел
  • Регистрация, ведение заявок в Jira в рамках SLA
  • Консультации внутренних пользователей и внешних клиентов компании
  • Удаленное решение инцидентов согласно имеющимся инструкциям
  • Участие в формировании новых инструкций совместно с командами разработки

Для нас важно, чтобы вы

  • Образование среднее специальное техническое
  • Опыт работы службе технической поддержки от 1 года
  • Готовность воспринимать и структурировать большой объем информации
  • Знание пакета MS Office, знание ОС Windows, как уверенный пользователь
  • Навыки деловой переписки
  • Быть готовым выслушать пользователя и помочь ему
  • Опыт работы с модулями системы SAP ERP как преимущество
  • Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, готовность и желание обучаться, ответственность, самоорганизация, умение работать в команде, хорошая память, развитая логика

Работая с нами, вы получаете

  • Интересную работу в крупной торговой компании, применяющей инновационные технологии в бизнесе
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: 1/3 (на испытательный срок 2/2)
  • Стабильную выплату заработной платы
  • Отличную столовую на территории РЦ
  • Спортивный зал на территории РЦ
  • Работу в профессиональной команде единомышленников
  • Интересные задачи и возможности для развития каждый день
  • Собеседование проходит в центральном офисе (от метро Ул. 1905 года/ Краснопресненская пешком 7-10 мин.).

Корпоративный автобус от ст. м. "Ховрино", г. Солнечногорск, г. Зеленоград, г. Клин., г. Дмитров

Новый логистический комплекс на Севере Подмосковья, Солнечногорский р-он., д. Хоругвино (трасса А-107, 40 км. от МКАД). Ближайшие станции метро: Ховрино, Речной вокзал, Алтуфьево

Присоединяйся к команде "Утконос"!

Мы активно растем и нам нужны профессионалы!


контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

компания

Утконос, Онлайн-гипермаркет

Утконос, Онлайн-гипермаркет

Клиент SuperJob с 2009 года
Более 1 000 сотрудников
158 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Розничная сеть обувных магазинов, более 50-ти торговых точек, работаем с 1997 года. Обслуживание ПК и орг. Прием и обработка…
    Требования: Умение проводить диагностику работы ЛВС, ПО и железа. Навыки монтажа ЛВС и слаботочных систем. Навыки настройки сетевого…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Настройка шлюзов и сетевого оборудования, решение инцидентов в качестве помощника системного администратора. Техническая…
    Требования: Отличное знание основ сетей (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS, DHCP, коммутация). Понимание общих принципов…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений…
    Требования: Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet (желательно GPON, xDSL). Знание и понимание работы сетевых протоколов…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Техническая поддержка и консультации пользователей. Первая линия технической поддержки. Решение инцидентов и проблем с аппаратным…
    Требования: Хорошее знание аппаратного обеспечения персональных компьютеров и печатающих устройств. Наличие навыков диагностики и ремонта
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Техническая поддержка, консультирование клиентов/партнеров по вопросам, связанным с работой сервисов Pickpoint. Разбор и…
    Требования: Опыт работы с API REST. Понимание стандарта и умение ориентироваться в JSON, XML. Опыт работы с сайтами электронной коммерции…
    Добавить в избранное
  • вчераМосква,Бабушкинская
    По договорённости
    Должностные обязанности: Прием и регистрация обращений в систему 1С-Итилиум (Service Desk), поступающих от пользователей. Консультация пользователей…
    Требования: Знание AD, принципы построения ЛВС. Знание аппаратной части ПК. Умение подключать и настраивать орг. Технику. Знание ОС Windows…
    Добавить в избранное