Вакансия в архиве
№ 37369212
1 июля
Работа в Москве / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Специалист службы технической поддержки клиентов

Таганская, Москва, улица Станиславского, 21с2
Опыт работы от 1 года, сменный график работы
По договорённости

Если тебе интересно разбираться и участвовать в совершенствовании уникальных IT-продуктов для коммерческих и государственных предприятий, ты обладаешь чёткой и грамотной речью, не боишься общения, готов работать в режиме многозадачности – ждем твое резюме!

Тебе предстоит:

  • работать на 1-ой линии фронта технической поддержки (Soft-продукты, ПО) клиентов компании (e-mail, телефон, чат, мессенджеры);
  • Принимать и регистрировать заявки о сбоях в работе оборудования и IT-систем;
  • Консультировать пользователей по работе в информационных системах;
  • Сопровождать проекты с технической стороны, контролировать этапы решения задач, составлять отчеты,
  • Информировать клиентов компании о новом функционале, изменениях в документации и т.п.
  • Готовить и актуализировать документацию, FAQ пользователей и сотрудников (сайт, инструкции, учебные материалы);
  • Взаимодействовать с аналитиками, тестировщиками, разработчиками;
  • Мониторить состояние работы информационных систем.

Что нужно?

  • Техническая грамотность (IT-направление);
  • Опыт работы в технической поддержке клиентов/helpdesk – от 1 года
  • Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК);
  • Отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно);
  • Важно: грамотная устная и письменная речь;
  • Клиентоориентированность, ответственность, многозадачность;
  • Приветствуется опыт работы со специализированными IT-средствами (ERP-системы, CRM, Service Desk);

Что мы предлагаем:

  • Профессиональное развитие, возможность поработать с уникальными по объемам проектами;
  • Интересная предметная область и сложные задачи;
  • Офис в БЦ Фабрика Станиславского, 7 мин пешком от метро Таганская;
  • Возможность обучения и сертификации за счет компании;
  • Готовность работы в сменном режиме 24x7, график скользящий;
  • Готовность к командировкам (не постоянно);
  • Работу в команде высококлассных и дружных специалистов;
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полностью официальную зарплату;
  • Возможность карьерного роста.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 37369212
1 июля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2020 года
Более 100 сотрудников
Информационные системы безопасности. Команда единомышленников и профессионалов СтандартПроект создает уникальные, востребованные и современные IT решения. У нас огромный опыт перевода процессов в цифровой мир. Работаем с крупнейшими государственными, промышленными и финансовыми организациями. Наши проекты обеспечивают безопасность в различных отраслях экономики по всей территории России. Сотрудники имеют огромный опыт, а компания обладает техническими возможностями для реализации решений любого масштаба. Более 20 лет мы обеспечиваем современный подход к разработке продуктов и сервисов. Мы используем Agile, Scrum, Kanban и другие методологии, благодаря чему разработка и внедрение проходят максимально быстро. Собственный центр технологических разработок. Мы проводим самостоятельные фундаментальные и прикладные исследования по разработке методов и технологий анализа больших объемов данных, а также поддерживаем проекты на базе распределенных реестров, Machine Learning и обработки больших данных. Своя лаборатория Big Data. Основной стек технологий: Back-end: Java 8, Linux, Postgres, Sping Frameworks, Clickhouse, Maven и Git. Front-end: React.js, Vue.js. Лофт-офис в шаговой доступности от м. Достоевская/ Менделеевская. Наша команда состоит из 100+ сотрудников. В планах еще множество инновационных проектов, в которых мы приглашаем Вас поучаствовать!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    ВчераМосква
    Яндекс
    Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию…
    Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного…
  • 22 июляМосква, Таганская
    СтандартПроект
    Работать на 1-ой линии фронта технической поддержки (Soft-продукты, ПО) клиентов компании (e-mail, телефон, чат, мессенджеры)
    Если тебе интересно разбираться и участвовать в совершенствовании уникальных IT-продуктов для коммерческих и государственных…
  • 20 июляМосква, Речной вокзал
    Осуществление деятельности по обеспечению проектов строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов различного…
    Высшее образование. Опыт работы от трех лет
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    19 июляМосква
    Обслуживание холодильного, складского оборудования. Своевременное размещение заявок на ремонт оборудования. Проведения плановых…
    Образование не ниже среднего специального. Знание правил эксплуатации используемого оборудования. Знание правил безопасной…
  • 21 июляМосква
    Выполнение операций с базами данных. Помощь и консультации пользователей
    Образование среднее специальное, неполное высшее, (обучение в процессе работы, также и студенты 3,4-го курса). Уверенный…
  • 16:55Москва, Планерная
    Разработка технологических процессов и пооперационных маршрутов обработки деталей и сборки изделий. Внедрение прогрессивных…
    Высшее образование. Знание нормативных материалов по технологической подготовке производства