Вакансия в архиве
№ 36178223
1 апреля
Работа в Москве / Вакансии / Услуги, ремонт, сервисное обслуживание / Специалист технической поддержки

Специалист службы технической поддержки (2-я линия) оператора связи

Калужская, Новые Черемушки, Москва, Профсоюзная улица, 57
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, сменный график работы
от 50 000 руб./месяц
Обязанности:
  • Техническая поддержка, в телефонном режиме, клиентов компании (физические и юридические лица);
  • Дистанционная диагностика оборудования клиента и осуществление его базовой настройки;
  • Мониторинг транспортной сети;
  • Поиск неисправностей и их устранение, анализ причин;
  • Взаимодействие с NOC-службами операторов партнеров;
  • Ведение заявок в системе Helpdesk;
  • Поддержание в актуальном состоянии информацию о транспортной сети в ERP системе.

Требования:

  • ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ на аналогичной позиции;

  • Образование не ниже среднего специального (по профилю);

  • Базовые навыки работы с сетевым оборудованием: коммутаторы (Cisco, Juniper, Eltex), маршрутизаторы (SOHO уровня);

  • Базовые знание и понимание принципов построения сетей (LAN, Wi-Fi, VLAN);
    Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP (IP, DHCP, DNS, etc.)

  • Умение вежливо, терпеливо и доступно общаться с клиентом;

  • Знание и умение работать с пользовательскими операционными системами семейства Microsoft Windows, плюсом будет знание ОС macOS, Linux, базовые знания VoIP.

Личные качества:

  • Коммуникабельность, исполнительность, инициативность, ответственность и клиентоориентированность;

  • Желание и стремление к обучению и развитию;

  • Умение эффективно работать в команде

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ;

  • Испытательный срок – 1 месяц;

  • Режим работы: с 09:00 до 21:00, посменно, 2 дня через 2 дня;

  • Размер заработной платы обсуждается с успешно прошедшими собеседование кандидатами;

  • Транспортная доступность - от метро Калужская или Новые Черемушки 10 минут пешком.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 36178223
1 апреля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2021 года
До 50 сотрудников
Polycomm — динамично развивающаяся телекоммуникационная компания, партнер крупнейших магистральных операторов и сервис провайдеров России, Европы и дальнего зарубежья. Команда ярких и интересных людей, объединенных общими целями и идеями, заряженных оптимизмом и желанием всегда двигаться вперед, обладающих высоким профессионализмом и не прекращающих само совершенствоваться. Нашим клиентам мы предлагаем полный комплекс телекоммуникационных услуг: Доступ в Интернет по скоростным оптическим линиям; Услуги местной телефонной связи; Услуги IP Телефонии; Облачные решения IAAS; Облачные решения ВАТС; IT Аутсорсинг; Продажа ПО; Размещение оборудование (colocation); На рынке телекоммуникационных услуг мы с 2008 г. За время работы мы подробно изучили потребности клиентов из самых разных отраслей. Это позволило нам разработать продукты и услуги современной цифровой сети, решающие и упрощающие даже самые непростые задачи бизнеса. В 2015 году мы оказываем услуги на всей территории Москвы и Московской области, проводим региональную экспансию, строим узлы телефонной связи и передачи данных в Регионах РФ. Амбициозно смотря вперед, ведем разработку новых продуктов и услуг, изучаем и внедряем новые технологии, это позволяет нам быть для наших клиентов Оператором — проводником в мире IT и Телекома.

похожие вакансии

  • ВчераМосква
    Работа на 1-й линии отдела технической поддержки. Оказание технической поддержки пользователям Москвы и регионам. Прием и…
    Высшее инженерное образование (ИТ) приветствуется. Приветствуется опыт работы (от 0,5 года) специалистом технической поддержки
  • ВчераМосква, Краснопресненская
    Приём и выполнение заявок от пользователей на настройку APM или решение сбоев. Техподдержка пользователей Service Desk
    Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности. Хорошие знания Ms Windows 7,10, MS Office. Знание протоколов TSP/IP, SIP
  • Удаленная работа
    ВчераМосква
    Поддержка/консультации пользователей. Установка программ семейства "1С:Предприятие 8". Обновление типовых конфигураций. Написание…
    Иметь опыт работы с типовыми конфигурациями Бухгалтерия 2.0/3.0, УТ 10.3/11, ДО. Умение общаться с пользователями
  • 9 апреляМосква
    Обслуживание компьютерной техники и периферийных устройств (установка, настройка, замена и решение проблем компьютеров и…
    Хорошее знание Windows (XP, Vista, 7, 8, 10), офисного ПО (Microsoft Office), почтовых клиентов, систем клиент-банк, 1С-Бухгалтерии…
  • 6 апреляМосква
    Аппаратной части ПК;- периферии. Принципов построения и устройства сетей на базе протокола IP. Операционной системы MS Windows…
    Знакомство с ITIL. Исполнительность, способность и настрой на достижение результата. Коммуникабельность, способность работать…
  • 5 апреляМосква, Пражская
    Обслуживание ПК и орг. Прием и обработка поступающих обращений посредством звонков и системы заявок. Обслуживание систем…
    Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Умение проводить диагностику работы ЛВС, ПО и железа. Навыки монтажа ЛВС…