Вакансия в архиве, закрыта 3 февраля
№ 28089121

Специалист службы технической поддержки

от 35 000 до 45 000 руб.
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
- Взаимодействие с клиентами компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки продукции и услуг компании (1-я, 2-я линия поддержки);
- Поддержка и администрирование IP АТС, call-центров, системы записи и анализа голоса, IP шлюзов, систем маршрутизации звонков;
- Администрирование ИТ-инфраструктуры компании
- Осуществление выездов к клиентам для установки и обновления продукции компании (до 25% рабочего времени)
- Операционная поддержка сервисов связи;
- Внесение информации в базу (Terrasoft);
- Участие в проектах интеграции телефонных сервисов
Требования:
Если тебе интересно развиваться в сфере компьютерной телефонии, ты готов консультировать клиентов по вопросам работоспособности IP-АТС, систем записи и оповещения и ты получаешь удовольствие от интенсивной работы - мы ждем твое резюме.
- Желательны навыки системного администратора (установка/подключение ПК, принтеров, телефонов, сетевых устройств и т.п.)
- Желателен опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т.д.);
- Желателен опыт сборки ПК и ремонта на уровне замены комплектующих, установки и настройки ОС и стандартного пакета офисных приложений;
- Уверенное владение ОС MS (XP, win7, win8) на уровне администрирования;
- Знание семейства серверных OC Windows 2003-12, основных ролей и технологий - AD, DNS, DHCP, IIS, RDP;
- Бесконфликтность, исполнительность, грамотность;
- Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
Испытательный срок 3 мес.
- Ежемесячные премии.
- Различные графики работы: пн-пт 09:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00.
- Оформление по ТК РФ;
- Офис находится в шаговой доступности от м. Свиблово (10 мин.);
Для тебя:
- индивидуальный план профессионального развития;
- специальные программы обучения по работе нашего продукта;
- возможности для карьерного и профессионального роста.
Специалист технической поддержки, сервис-инженер
Центр электронной отчетности, от 30 400 до 35 900 руб.
Специалист технической поддержки
Теремок - Инвест, до 53 000 руб.
Специалист технической поддержки IT
Союзспецодежда, м. Павелецкая, по договоренности
Специалист технической поддержки
ГрузовичкоФ, от 30 000 до 35 000 руб.
Специалист технической поддержки
Urban Group, по договоренности