Москва
№ 37545500
вчера
Работа в Москве / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Опыт не нужен
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Нижневартовск
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование, неполный рабочий день, удалённая работа
от 13 000 руб./месяц

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • 9:07Нижневартовск
    Консультация клиентов по вопросам, связанным с банковскими, страховыми и инвестиционными продуктами, услугами и процессами…
    Средне-специальное/ высшее образование. Владение навыками продаж. Опыт работы в обслуживании физических лиц. Знание технологий…
  • от 38 000 руб./месяц
    Осуществляет подготовку и размещение на электронных площадках, в ЕИС предусмотренных Законом о контрактной системе сведений…
  • 6:59Нижневартовск
    Почта России
    Прием, обработка, выдача почтовых отправлений;Работа с клиентами - продажа различных услуг и товаров;Осуществление денежных…
    Знание ПК на уровне пользователя
  • Отклик без резюме
    38 600  45 000 руб./месяц
    4:23Нижневартовск
    Лента
    Приемка товаров по количеству и качеству. Работа с сопроводительными документами. Подготовка товаров к возврату и оформление…
    Среднее профессиональное образование. Опыт работы от полугода, знание правил ведения складского хозяйства. Опытный пользователь ПК
  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    ВчераНижневартовск
    Яндекс
    Консультировать пользователей по телефону и в чатах. Решать вопросы, связанные с арендой автомобиля. При необходимости обращаться…
    Грамотно говорите и пишете на русском языке. Вежливы и дружелюбны. Устойчивы к стрессу и критике. Ответственны. Внимательны…
  • ВчераНижневартовск
    Перекресток
    Принимать товар. Работать с сопроводительными документами. Контролировать качество и количество продукции. Формировать заказы
    Уровень образования: не требуется. Опыт работы в розничной торговле с продуктами питания в аналогичной должности от 0,5 года…