Москва
№ 37545022
11:35
Работа в Москве / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Опыт не нужен
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Хабаровск
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование, неполный рабочий день, удалённая работа
от 13 000 руб./месяц

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Вахта
    17:32Хабаровск
    ПРОМСТРОЙ ГРУП
    Диспетчеризация транспорта строительного подразделения. Обработка заявок на перевозку, контроль отгрузки и разгрузки транспорта
    Знание транспортной документации и порядка ее заполнения. Опыт работы в экспедировании ж/д и автоперевозок. Опыт работы в…
  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    17:30Хабаровск
    Яндекс
    Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию…
    Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного…
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    По договорённости
    16:35Хабаровск
    Ты будешь работать с покупателями в торговых центрах и продавать товары и услуги крупных магазинов в рассрочку без переплаты…
    К нам можно попасть без опыта работы. 5 причин, почему мы ищем именно тебя. Ты хочешь получить опыт работы в продажах и сделать…
  • Будьте первым
    Удаленная работа
    23 000  28 000 руб./месяц
    16:25Хабаровск
    Расчётом стоимости доставки товаров. Предоставлением информации о пунктах выдачи отправлений. Работой с накладными. Установленная…
    Ты обладаешь. Хорошей дикцией и грамотной речью. Знанием ПК на уровне уверенного пользователя. Установлен Windows (7 и выше…
  • 16:06Хабаровск
    Составление ежемесячного плана закупок. Анализ статистических данных закупок, определение наличия и потребности в материалах…
    Курсы повышения квалификации не менее 108 часов. Знание 44 ФЗ
  • Будьте первым
    Осуществлять и контролировать разработку и актуализацию, а также обеспечивать аналитическое сопровождение календарных графиков…
    Основные этапы строительства зданий и сооружений и их последовательность. Базовые принципы управления проектами. Принципы…