Вакансия в архиве, закрыта 12 июля
№ 30325602

Специалист службы поддержки пользователей / Специалист Service Desk (HelpDesk) / Оператор

от 30 000 до 35 000 руб.
Хабаровск
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы не требуется, среднее специальное образование
Должностные обязанности:
В связи с запуском нового проекта (розничная сеть магазинов), в компании формируется Служба поддержки пользователей (подразделение АйТи).
Требуется Специалист службы поддержки/ Специалист Service Desk (HelpDesk).

1. Принимает, регистрирует сервисные запросы от внутренних клиентов компании в HelpDesk (Service Desk) по телефону и электронной почте.
2. Классифицирует и распределяет заявки по ответственным лицам. Создает базу знаний по типовым вопросам.
3. Консультирует сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешает типовые вопросы.
2. Осуществляет техническую поддержку удаленных пользователей (по возможности).
3. Максимально быстро реагирует, направляя усилия на восстановление нормальной работы пользователя.
5. Взаимодействует с подразделениями и работниками Компании для организации скорейшего решения проблем.
6. Контролирует выполнение заявок.
Требования:
Опыт работы в call-центре или на "первой линии" поддержки пользователей - желательно
Опыт в АйТи сфере не обязателен
Высшее или среднее специальное образование
Уверенный пользователь ПК
Личные качества: грамотная, четкая речь; коммуникабельность; ответственность.
Рассматриваем кандидатов со знанием работы розничной торговой точки или образованием в АйТи сфере.
Мы предлагаем:
Трудоустройство согласно ТК РФ
Проводим предварительное обучение
Возможность профессионального и карьерного роста

Дружный коллектив ждет тебя!
Оператор связи / Специалист по работе с клиентами
Почта России, от 15 700 до 23 000 руб.
Оператор call-центра
JustCall, от 16 000 до 30 000 руб.
Оператор 1С (с. Восточное)
Управляющая компания "ДВ ФУД Инвест", от 25 000 руб.
Оператор-регистратор
МАЗ, от 33 000 руб.
Оператор call-центра
Центр бизнес-сопровождения "Умные продажи "CleverSales", от 28 000 руб.
Оператор-диспетчер
Ростелеком, от 20 000 до 25 000 руб.
Оператор отделения связи
Почта России, от 14 500 руб.
Оператор-консультант
Хабаровские домовые сети (Стрела Телеком), от 15 000 до 25 000 руб.
Оператор 1С
Сеть гипермаркетов "Самбери", по договоренности
Оператор call-центра
БАРХАТ АМУРСКИЙ, по договоренности