Обновлено 20 октября№ 30325602
Вакансия в архиве
№ 30325602
23 октября
Этой вакансией интересовались сегодня 10 человек
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор

Специалист службы поддержки пользователей / Специалист Service Desk (HelpDesk) / Оператор

Хабаровск, ул. Павловича, д. 13 к. 2
показать на карте
опыт работы не требуется, полная занятость
По договорённости
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

В связи с запуском нового проекта (розничная сеть магазинов), в компании формируется Служба поддержки пользователей (подразделение АйТи). Требуется Специалист службы поддержки/ Специалист Service Desk (HelpDesk). 1. Принимает, регистрирует сервисные запросы от внутренних клиентов компании в HelpDesk (Service Desk) по телефону и электронной почте. 2. Классифицирует и распределяет заявки по ответственным лицам. Создает базу знаний по типовым вопросам. 3. Консультирует сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешает типовые вопросы. 2. Осуществляет техническую поддержку удаленных пользователей (по возможности). 3. Максимально быстро реагирует, направляя усилия на восстановление нормальной работы пользователя. 5. Взаимодействует с подразделениями и работниками Компании для организации скорейшего решения проблем. 6. Контролирует выполнение заявок.

Требования:

Опыт работы в call-центре или на "первой линии" поддержки пользователей - желательно Опыт в АйТи сфере не обязателен Высшее или среднее специальное образование Уверенный пользователь ПК Личные качества: грамотная, четкая речь; коммуникабельность; ответственность. Рассматриваем кандидатов со знанием работы розничной торговой точки или образованием в АйТи сфере.
  • • Среднее специальное образование

Условия:

Трудоустройство согласно ТК РФ Проводим предварительное обучение Возможность профессионального и карьерного роста Дружный коллектив ждет тебя!

Вакансия в архиве
№ 30325602
23 октября
Этой вакансией интересовались сегодня 10 человек

похожие вакансии

Показать ещё

компания

Компания АЮСС

Компания АЮСС

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 500 сотрудников
14 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob