Вакансия в архиве, закрыта 14 октября
№ 29068254

Специалист службы клиентской поддержки

от 45 000 до 50 000 руб.
Москва
Сменный график работы на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, неполное высшее образование
Должностные обязанности:
Прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки, электронная почта);
Сбор информации и прояснение ситуации, в результате которой возникла жалоба, формирование реестра жалоб;
Соблюдение высокого качества обслуживания клиентов;
Консультирование клиентов по основным продуктам;
Проверка работы операторов (мониторинг заказов и проверка правильности оформления заказов);
Взаимодействие со смежными подразделениями Компании;
Урегулирование конфликтных ситуаций;
Составление отчетов.
Требования:
Опыт работы менеджером/ оператором контактного центра от 1 года;
Образование - высшее/неоконченное высшее;
Уверенный пользователь ПК;
Быстрая скорость печати;
Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность.
Мы предлагаем:
Обучение в течении 1 недели, стажировка в Контактном Центре (1-2 месяца — оператор Call-центра,
0,5-1 месяц — менеджер СКП), стажировка оплачивается;
Графики работы: c 17 часов до 5 часов утра -2/2;
Оплата: почасовая ставка + премия от количества жалоб;
Средний уровень дохода от 45000;
Место работы - м. Белорусская;
Бесплатное питание.
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Энергопромсервис-Химводоподготовка, по договоренности
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
РЕСО-Гарантия, м. Верхние Котлы, м. Нагатинская, от 24 000 до 29 000 руб.
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Сеть автоматизированных пунктов выдачи, м. Текстильщики, до 35 000 руб.
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Work Staff.HR, м. Марьина роща, от 35 000 руб.
Специалист контактного центра МГТС
Группа компаний СИТИ, от 50 000 руб.
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Цезарь Сателлит, м. Речной вокзал, от 27 000 до 30 000 руб.
Специалист контактного центра
Московский Кредитный Банк, по договоренности