Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена в 14:03
Сибур
Привлекательный работодатель
по верcии Суперджоб в 2016 году
Вакансия № 29848109

Специалист по технической поддержке

Сибур Москва
по договоренности, опыт работы 1 год, высшее образование
Должностные обязанности:
• Консультирование пользователей по работе ОС, стандартного ПО и аппаратной части персонального компьютера;
• Перемещение АРМ или элементов АРМ в пределах одного здания, конфигурирование и настройка аппаратной части АРМ, замена АРМ, организация нового АРМ (Стационарный ПК);
• Инсталляция ОС и стандартного ПО (лицензии предоставляются заказчиком), конфигурирование параметров ОС;
• Установка дополнительного ПО, специализированного ПО, установка программных обновлений, патчей для ОС и стандартного ПО;
• Диагностика и устранение неисправностей специализированного ПО, диагностика и устранение неисправностей ОС и стандартного ПО;
• Организация гарантийного и постгарантийного ремонта (транспортировка выполняется за счет заказчика), настройка удаленного доступа на мобильных устройствах;
• Решение обращений по доступу к ЛВС предприятия;
• Взаимодействие с 3-й линией поддержки по обращениям пользователей, эскалация на согласование экспертам Заказчика предлагаемых вариантов решения;
• Подключение и настройка IP-телефонов, устранение инцидентов с работой IP-телефонов, эскалация на администраторов системы;
• Выполнение типовых работ по задачам от инфраструктуры.
Требования:
• Высшее образование, желательно техническое;
• Опыт работы инженером технической поддержки или оператором Help Desk;
• Общие представления о работе протокола TCP/IP;
• Крайне желателен опыт работы в ITSM системах в роли специалиста;
• Желателен опыт работы с MS SCCM, наличие MCDST, знание ITIL приветствуется;
• Клиентоориентированность, аккуратность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПО Microsoft (Windows, Office);
• Знание аппаратной части ПК, понимание принципа работы службы MS Active Directory;
• Английский язык – чтение технической документации.
Английский язык технический
Условия:
Оформление в ООО "ИТ-Сервис"
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Премии по результатам работы;
• Добровольное медицинское страхование;
• Оформление по ТК РФ.
Полный рабочий день
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Помощник системного администратора (инженер технической поддержки) Консалтинговая компания ООО"Бизнес Финанс Групп", от 40 000 до 45 000 руб.
Инженер технической поддержки / Системный администратор Торгово - производственная компания ООО "ПК "ТОРИС-ГРУПП", от 30 000 до 40 000 руб.
Специалист отдела технической поддержки Открытая Клиника, до 43 500 руб.
Специалист технической поддержки HENDERSON, по договоренности
Инженер технической поддержки Лента, от 45 000 до 58 000 руб.
Ведущий специалист технической поддержки ФудСервисЛюкс, от 50 000 до 80 000 руб.