Вакансия в архиве, закрыта 29 сентября 2017
№ 29848109

Специалист по технической поддержке

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 года, высшее образование, английский технический
Должностные обязанности:
• Консультирование пользователей по работе ОС, стандартного ПО и аппаратной части персонального компьютера;
• Перемещение АРМ или элементов АРМ в пределах одного здания, конфигурирование и настройка аппаратной части АРМ, замена АРМ, организация нового АРМ (Стационарный ПК);
• Инсталляция ОС и стандартного ПО (лицензии предоставляются заказчиком), конфигурирование параметров ОС;
• Установка дополнительного ПО, специализированного ПО, установка программных обновлений, патчей для ОС и стандартного ПО;
• Диагностика и устранение неисправностей специализированного ПО, диагностика и устранение неисправностей ОС и стандартного ПО;
• Организация гарантийного и постгарантийного ремонта (транспортировка выполняется за счет заказчика), настройка удаленного доступа на мобильных устройствах;
• Решение обращений по доступу к ЛВС предприятия;
• Взаимодействие с 3-й линией поддержки по обращениям пользователей, эскалация на согласование экспертам Заказчика предлагаемых вариантов решения;
• Подключение и настройка IP-телефонов, устранение инцидентов с работой IP-телефонов, эскалация на администраторов системы;
• Выполнение типовых работ по задачам от инфраструктуры.
Требования:
• Высшее образование, желательно техническое;
• Опыт работы инженером технической поддержки или оператором Help Desk;
• Общие представления о работе протокола TCP/IP;
• Крайне желателен опыт работы в ITSM системах в роли специалиста;
• Желателен опыт работы с MS SCCM, наличие MCDST, знание ITIL приветствуется;
• Клиентоориентированность, аккуратность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПО Microsoft (Windows, Office);
• Знание аппаратной части ПК, понимание принципа работы службы MS Active Directory;
• Английский язык – чтение технической документации.
Мы предлагаем:
Оформление в ООО "ИТ-Сервис"
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Премии по результатам работы;
• Добровольное медицинское страхование;
• Оформление по ТК РФ.
Инженер / Специалист технической поддержки
Связной Логистика, от 40 000 руб.
Помощник системного администратора, специалист технической поддержки
Академия социального управления, от 25 000 до 35 000 руб.
Специалист технической поддержки / Системный администратор
Национальные алкогольные традиции, по договоренности
Инженер технической поддержки продаж
Международный кадровый центр Фаворит, м. Проспект Вернадского, м. Раменки, по договоренности
Специалист технической поддержки 1С (внедрение, обучение)
Лаборатория программного обеспечения, м. Крестьянская застава, м. Пролетарская, от 40 000 до 70 000 руб.
Инженер службы технической поддержки
ОнЛайн Трейд, до 45 000 руб.
IT специалист, оператор технической поддержки на 1 линию
Тотал, м. Бауманская, от 43 000 до 85 000 руб.