Вакансия в архиве, закрыта 6 июля
№ 31094509

Специалист по работе с претензиями

до 42 000 руб.
Ковров
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, водительские права категории B
Должностные обязанности:
- общение с клиентами компании, прием претензий от заявителей;
- оформление гарантийных рекламаций, занесение в базу данных;
- согласование сроков выезда технического специалиста к клиенту;
- подготовка писем с ответами и согласование дальнейших действий с клиентом;
- контроль выполнения гарантийных обязательств перед клиентами;
- подготовка отчетов по рекламациям.
Требования:
- опыт работы с клиентами от 2 лет (в областях с высоким уровнем сервиса);
- умение вежливо общаться с клиентами/заявителями;
- умение четко излагать свои мысли, доходчиво и терпеливо излагать их собеседнику;
- грамотная речь, хорошее знание русского языка, умение излагать свои мысли на бумаге;
- устойчивая психика, стрессоустойчивость;
- уверенный пользователь ПК;
- готовность вникать в специфику работы строительной компании и осваивать базовые знания в области строительных и отделочных работ и материалов.
Мы предлагаем:
Полный рабочий день с 8.00 до 17.00.
Перерывы на обед и выходные с праздниками - есть!
Белая заработная плата два раза в месяц и трудоустройство согласно ТК РФ.