Вакансия в архиве
№ 36843516
27 мая
Работа в Москве / Вакансии / Продажи / Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами (претензионный отдел)

Москва, Павелецкая
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
от 50 000 руб./месяц

В крупную международную автомобилестроительную корпорацию необходим "Специалист по работе с клиентами".

Обязанности:

  • Работа с жалобами и претензиями потребителей (проблемы, возникающие на этапе продажи автомобилей клиенту, проблемы, возникающие в процессе эксплуатации автомобиля);
  • Работа с запросами дилерской сети по вопросам урегулирования проблемных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания Клиентов в официальной Дилерской сети;
  • Обзвон клиентов с целью опроса об их удовлетворенности урегулированием жалобы персоналом дилерской сети;
  • Взаимодействие с дилерской сетью и подразделениями для поиска оптимального решения для урегулирования претензии.

Требования:

  • Опыт работы от 1-го года. Будет преимуществом - работа в колл-центре/ с претензиями клиентов/ с клиентами в дилерском центре/ в сфере обслуживания;
  • Законченное высшее образование (экономическое/техническое/психологическое/юридическое);
  • Навыки устной (по телефону) и письменной коммуникации с клиентами;
  • Знание/понимание законодательства в области защиты прав потребителей;
  • Знание компьютерных программ: MS Office (MS Outlook, MS Excel, MS Word).

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График 5/2, с 09.00 до 18.00;
  • Заработная плата состоит из оклада и премии;
  • Место работы: рядом с м. Павелецкая;
  • ДМС после 6 месяцев работы;
  • Индексация зарплаты по итогам работы за год;
  • Годовая премия по итогам работы за квартальный год;
  • Креативная и творческая работа в дружном коллективе.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 36843516
27 мая

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    0:20Москва, Охотный ряд 
    ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ
    Переговоры с клиентами. Показы объектов недвижимости. Заключение договоров
    Общительность, порядочность, ответственность, целеустремлённость, если это всё про тебя. Опыт работы в сфере недвижимости…
  • Будьте первым
    ВчераМосква
    Почта России
    Оказание услуг населению, в т.ч. обработка и отправка различных видов и категорий почтовых отправлений. Почтово-банковские…
    Образование. Не имеет значения Опыт работы: можно без опыта. Знания компьютера: да (если требуется). Готовность к поднятию…
  • ВчераМосква, Домодедовская
    Аutodoc
    Обработка обращений и жалоб клиентов. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
    ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА, С СЕТЬЮ ФИЛИАЛОВ КАК ПРЕИМУЩЕСТВО (АВТОЗАПЧАСТИ). Уверенный пользователь Word,Excel
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    ВчераМосква
    Консультация клиентов. Продажа мобильных телефонов, аксессуаров и дополнительных услуг. Подключение к оператору связи Мегафон
    Желание работать и зарабатывать
  • ВчераМосква
    ТД ЦУМ
    Выдача талонов (электронной очереди) на аппарате ЭО. Работа с планшетом ЭО/выдача талонов (электронной очереди) в случае…
    Опыт работы хостес/специалист ресепшн (желателен). Уверенный пользователь MC Office. Исполнительность. Клиентоориентированность
  • ВчераМосква, Преображенская площадь 
    Связываться с текущей Клиентской Базой с Заказчиками в своем направлении и создавать, инициировать сделки в продажах. Нарабатывать…
    Опыт продаж в текущем или недавнем (не более 6 месяцев) прошлом и установление рабочих взаимоотношений со стратегическими…
  • Смотрите также вакансии