№ 36558012
12:12
Работа в Москве / Вакансии / Продажи / Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами

Москва, Павелецкая
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
от 50 000 руб./месяц

В крупную международную автомобилестроительную корпорацию необходим "Специалист по работе с клиентами".

Обязанности:

  • Работа с жалобами и претензиями потребителей (проблемы, возникающие на этапе продажи автомобилей клиенту, проблемы, возникающие в процессе эксплуатации автомобиля);
  • Работа с запросами дилерской сети по вопросам урегулирования проблемных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания Клиентов в официальной Дилерской сети;
  • Обзвон клиентов с целью опроса об их удовлетворенности урегулированием жалобы персоналом дилерской сети;
  • Взаимодействие с дилерской сетью и подразделениями для поиска оптимального решения для урегулирования претензии.

Требования:

  • Опыт работы от 1-го года. Будет преимуществом - работа в колл-центре/ с претензиями клиентов/ с клиентами в дилерском центре/ в сфере обслуживания;
  • Законченное высшее образование (экономическое/техническое/психологическое/юридическое);
  • Навыки устной (по телефону) и письменной коммуникации с клиентами;
  • Знание/понимание законодательства в области защиты прав потребителей;
  • Знание компьютерных программ: MS Office (MS Outlook, MS Excel, MS Word).

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График 5/2, с 09.00 до 18.00;
  • Заработная плата состоит из оклада и премии;
  • Место работы: рядом с м. Павелецкая;
  • ДМС после 6 месяцев работы;
  • Индексация зарплаты по итогам работы за год;
  • Годовая премия по итогам работы за квартальный год;
  • Креативная и творческая работа в дружном коллективе.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • 15:54Москва, Сетунь
    Консультирование клиентов по оказываемым услугам. Работа по ГОТОВЫМ заявкам, без поиска и привлечения. Выезд к клиенту для…
    Опыт работы в продажах будет являться преимуществом. Умение вести эффективные переговоры. Коммуникабельность‚ вежливость,…
  • 15:36Москва
    Обработка входящих звонков от наших клиентов. Консультирование по товарам. Совершение продажи. Занесение покупки в программу
  • Опыт не нужен
    140 000  150 000 руб./месяц
    15:25Москва, Комсомольская 

    Обязанности:Переговоры с клиентамипоказы объектов недвижимостизаключение договоровТребования:От Вас коммуникабельность, и…
  • Будьте первым
    15:03Москва, Парк Культуры
    Оказание почтовых, финансовых и государственных услуг. Работа с клиентами - продажа и продвижение различных услуг. Прием,…
    Основное общее образование. Опыт работы в продажах приветствуется. Знание ПК и оргтехники на уровне пользователя. Коммуникабельность…
  • 14:04Москва, Нагатинская
    Проверка документов, поступающих от региональных клиентов на правильность оформления и комплектность. Консультирование региональных…
    Опыт работы от 6 мес. в аналогичной должности. Высшее образование. Уверенный пользователь ПК (Excel, Outlook и др. офисные…
  • Опыт не нужен
    13:35Москва, Преображенская площадь
    Teleperformance — один из мировых лидеров аутсорсинговых контактных центров. Общение с консультантами известного косметического…
    Знание ПК на уровне пользователя. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. Доброжелательность, активность и коммуникабельность…