№ 28492762 обновлено 16 января

Специалист по работе с клиентами

от 45 000 руб.
Москва, м. Маяковская, м. Новослободская, м. Чеховская
полный рабочий день на территории работодателя
опыт работы от 1 до 3 лет
Должностные обязанности:
Обработка входящих звонков от клиентов (90% рабочего времени) согласно имеющимся стандартам компании: консультирование клиентов по сайту, личному кабинету, тарифам, правилам и условиям сотрудничества, подготовка и отправка счетов, коммерческих предложений и т.д.
Исходящие звонки клиентам (10% рабочего времени): запрос или предоставление уточняющей информации, информирование об акциях, помощь в регистрации на сайте и т.д..
Предложение клиентам альтернативных, более выгодных для них вариантов сотрудничества — как на входящих звонках, так и на исходящих.
Работа с возражениями и претензиями клиентов, если они возникнут.
Требования:
Опыт работы на входящих звонках (call-центр, работа с клиентами) от года.
Клиентоориентированность: умение слушать и слышать клиента; коммуникабельность, доброжелательность, вежливое располагающее общение.
Умение понятно объяснить, где найти «кнопку в левом верхнем углу».
Способность работать в режиме активной многозадачности с большими объемами информации.
Опыт работы с возражениями.
Грамотная речь.
Мы предлагаем:
Мы предлагаем:
Уютный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Чеховская / Маяковская / Новослободская.
Возможность вкусно завтракать и обедать в нашей столовой.
Капучино, эспрессо, чай, какао и многое другое в чайных уголках для беззаботных перерывов.
Далеко живете? Не проблема — мы поможем с проездными.
Чтобы не болели — дополнительное медицинское страхование.
Прекрасную библиотеку с интересной литературой, посещение конференций для эффективного решения задач и воплощения идей.
А также:
График работы 5/2.
Премирование раз в месяц по результатам работы.
Возможности профессионального и карьерного роста.
И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!
Контактная информация доступна после размещения резюме
+7 495 7
Superjob.ru Привлекательный
работодатель по верcии
Суперджоб в 2016 году