Вакансия в архиве, закрыта 31 марта
№ 29177578

Специалист по обслуживанию клиентов / Customer Service

от 40 000 руб.
Москва, м. Алтуфьево, м. Бибирево, м. Медведково
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 года
Должностные обязанности:
Основная цель:
Обеспечение бесперебойной качественной работы с клиентами в части выполнения рутинных операций поддержки продаж

Задачи:
• Отвечают за качество операционной работы с клиентом: своевременность и качество отгрузок, оплат, документального сопровождения
• Имеют прямой контакт с клиентом
• Работают в рамках разработанных алгоритмов и шаблонов

• Вносят в систему информацию о клиенте и его согласованных коммерческих условиях
• Готовят спецификации и прочие необходимые документы для старта сотрудничества – по задаче менеджера по продажам
• Вносят заказы в систему, формируют необходимый комплект документов по отгрузке
• Информируют склад о наличии и параметрах заказа
• Согласуют условия конкретной отгрузки / поставки
• Следят за возвратом и корректностью оформления товарно-сопроводительных документов от клиента
• Следят за своевременностью оплат, высылая напоминания и уведомления о просрочке
• Обеспечивают работу с документами в случае претензий и/или возврата товара
• Обеспечивают документооборот по маркетинговым акциям и бонусам клиентов
Требования:
• Опыт работы не менее 1 года на позиции специалиста по работе с клиентами, ассистента менеджера по продажам, координатора отдела продаж, администратора офиса и т.п.
• Знание принципов оформления первичной бухгалтерской / товарно-сопроводительной документации
• Опыт работы в 1С УТ
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
• Усидчивость, внимание к деталям
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение корректно отстаивать свое мнение
Мы предлагаем:
Полный рабочий день
Ежемесячная зарплата + бонус по KPI
Специалист по работе с клиентами в ОПС
Почта России, от 25 900 руб.
Специалист по работе с клиентами (ст. м. Медведково)
Розничная сеть МТС, м. Медведково, от 41 000 до 70 000 руб.
Специалист по работе с клиентами по урегулированию убытков
РЕСО-Гарантия, м. Верхние Котлы, м. Нагатинская, от 34 000 до 35 000 руб.
Специалист по работе с клиентами (вторичный рынок жилья, м. Щелковское)
ИНКОМ - Недвижимость, м. Измайловская, м. Первомайская, м. Щелковская, по договоренности
Специалист по работе с клиентами
Комрунет, от 45 000 до 100 000 руб.