№ 36884407
22 июля
Работа в Москве / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Специалист первой линии технической поддержки

Иваново
Полная занятость
от 30 000 руб./месяц
Обязанности:
  • Общение с пользователями по текущему статусу запроса и ходе выполнения работ по нему;
  • Классификация (категоризация и приоритизация) поступающих обращений;
  • Консультирование и первичное обучение пользователей по вопросам работы с компьютерным, коммуникационным и периферийным оборудованием;
  • Обеспечение единой точки контакта с пользователями;
  • Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами;
  • Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг;
  • Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам;
  • Самостоятельное решение запросов при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям.

Условия:
  • Работа в крупнейшей Энергосбытовой компании, которая относится к группе компаний мирового энергетического холдинга - ИНТЕР РАО;
  • Официальное трудоустройство;
  • График работы: 5/2: пн-чт. 8:00-17:00, пт 8:00-15:45;
  • Социальный пакет, ДМС (после испытательного срока);
  • Полностью белая заработная плата;
  • Годовая премия по итогам работы и выполнения KPI;
  • Есть перспективы для карьерного роста.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2019 года
Более 500 сотрудников
Группа «Интер РАО» — диверсифицированный энергетический холдинг, управляющий активами в России, а также в странах Европы и СНГ. Деятельность группы охватывает: производство электрической и тепловой энергии, энергосбыт, международный энерготрейдинг, инжиниринг, экспорт энергооборудования и управление распределительными электросетями за пределами РФ. ООО «Интер РАО – Управление сервисами» - это общий центр обслуживания энергетического холдинга Группы «Интер РАО». Оказывает услуги Группе «Интер РАО» в области: - Учёта и отчётности (транзакционный учёт, РСБУ и МСФО, налоги) - Казначейства (осуществление казначейских платежных операций) - Управления персоналом (кадровое делопроизводство, расчёт заработной платы, начисление компенсаций и льгот, подбор персонала) Наши ценности: - Предоставление услуг высочайшего качества - Человеческий капитал Мы – это надежность и финансовая стабильность энергетики + динамика и передовые технологии общего центра обслуживания!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    ВчераИваново
    Яндекс
    Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию…
    Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного…
  • Удаленная работа
    ВчераИваново
    Первый БИТ
    Консультирование клиентов по вопросам настройки и эксплуатации СБИС, электронной подписи. Установка и обновление СБИС, продление…
    Активность, коммуникабельность, грамотная речь. Высшее или среднее-специальное образование. Уверенный пользователь ПК
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    20 000  23 000 руб./месяц
    ВчераИваново
    Центр найма
    Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. Прием входящих звонков от пользователей и ресторанов
    Не боитесь звонков, любите общаться, умеете грамотно и четко излагать свои мысли; имеете широкий кругозор и чувство юмора…
  • Удаленная работа
    ВчераИваново
    Яндекс
    Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать…
    Разбираетесь в системном администрировании и в Linux-системах. Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом…
  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    ВчераИваново
    Яндекс
    Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса
    Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора…