Вакансия в архиве, закрыта 3 февраля
№ 28450713

Специалист отдела внедрения и технической поддержки (CRM)

по договоренности
Москва, м. Войковская
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Настройка универсальной платформы CRM для заказчика – ведение проекта внедрения системы и ее дальнейшего сопровождения.
Составление ТЗ на внедрение системы совместно со специалистами компании-клиента и разработчиками системы.
Согласование с разработчиками необходимых дополнений к возможностям системы.
Самостоятельное написание функций, процедур (в случаях, когда нет необходимости участия разработчиков системы).
Описание модели бизнеса компании-клиента c помощью интерфейса и средствами данной системы CRM
Запуск системы в эксплуатацию и дальнейшее техническое сопровождение.
Проведение обучения администраторов и операторов клиента
Постановка задач для разработчиков, тесная работа с разработчиками системы по развитию системы, возможно участие в разработке.
Требования:
Образование высшее;
• Опыт работы не менее 1 года в телекоммуникационной компании или в компании, предоставляющей услуги связи;
• Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи, технологий предоставления услуг связи и интернет-технологий;
• Знание общей функциональности CRM;
• Опыт во внедрении CRM (не опыт пользователя!)
• Опыт в построении запросов (SQL) различной сложности желателен;
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников.
Мы предлагаем:
Работа в российской компании (производитель программного обеспечения для поддержки бизнеса телекоммуникационных операторов, имеется собственная марка CRM, компания успешна: 10 лет на рынке, растёт и развивается).
Зарплата определяется по результатам собеседования.
Испытательный срок 3 месяца.
Работа в офисе, метро "Войковская", полный рабочий день.
Медицинская страховка, оплачиваемый бюллетень.
Премии в зависимости от результатов деятельности компании и работы сотрудника.
При необходимости обучения и сертификации компания оплачивает расходы.
Системный администратор / Специалист службы технической поддержки
Lady Collection, м. Кожуховская, от 38 000 до 45 000 руб.
Инженер технической поддержки
Мир Инструмента, от 35 000 до 41 000 руб.
Инженер технической поддержки
РичАрт, по договоренности
Инженер технической поддержки
Азбука Вкуса, по договоренности
Инженер технической поддержки
Синергия, от 47 000 до 64 000 руб.
Специалист технической поддержки
МобильныеТелеСистемы, от 40 000 руб.