Обновлено 17 ноября№ 31075767
№ 31075767
17 ноября
Этой вакансией интересовались сегодня 5 человек
Отправить резюме
Работа в Москве / Вакансии / Рабочий персонал / Мастер ОТК

Специалист отдела контроля качества

Москва, Аэропорт
опыт работы от 1 года, полная занятость
от 35 000 

Обязанности:

- Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра (умение прослушивать / оценивать звуковые файлы); - Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы, графики, диаграммы); - Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, методические указания); проведение проверок "Тайный покупатель"; - Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов; - Работа с CRM-системой.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК; - Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость; - Опыт работы в отделе контроля качества от 9 месяцев. - Высокая обучаемость.

Условия:

- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; - Офис м. Аэропорт; - Оформление строго по ТК РФ; - Белая заработная плата на банковскую карту; - Оклад 35 тыс. руб. + KPI; - Бесплатное дистанционное образование по любому направлению; - Корпоративные тренинги; - Дружный коллектив.

Отправить резюме

похожие вакансии

компания

Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ

Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ

Клиент SuperJob с 2007 года
Более 1 000 сотрудников
59 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob