Вакансия в архиве, закрыта 5 августа 2016
№ 28385772

Специалист группы внутренних исследований

по договоренности
Воронеж
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Организация проверок офисов продаж тайным покупателем на соблюдение стандартов обслуживания в рамках предоставленного бюджета.
Координация 60 клиентов (тайных покупателей). Выдача им задания, контроль сдачи отчетности, проверка отчетов.
Обучение и организация подбора клиентов на проверку.
Контроль оформления тайных покупателей в аустаффинговую компанию.
Обработка несогласий розницы по Helpdesk.
Работа в системах Marti, Siеbel, 1C, Assyst, Диспетчер отчётности.
Контроль и анализ результатов проверок.
Организация мероприятий по устранению нарушений.
Взаимодействие с подразделениями компании и руководством макро-регионов.
Составление служебных записок.
Составление расчетной ведомости. Заведение заявок на оплату в OEBS.
Требования:
Высшее образование (в сфере социологических или маркетинговых исследований - является преимуществом).
Опыт работы от 1 года в маркетинговых агентствах или в компаниях монобрендовых ритейлеров.
Уверенный пользователь ПК, Excel (ВПР, макросы, формулы).
Опыт координационной (руководящей) работы, навыки управления командой.
Умение четко и грамотно формулировать мысли и доносить их до собеседника.
Умение работать в режиме многозадачности, высокая адаптация в условиях изменений.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в розничной сети МТС.
Достойный уровень заработной платы - оклад, полугодовое и годовое премирование - обсуждается с успешным кандидатом.
ДМС, компенсация мобильной связи.