Вакансия в архиве, закрыта 18 февраля
№ 30676665

Сервис менеджер (ИТ инфраструктура)

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 года
Должностные обязанности:
Инициация и контроль заключения и исполнение расходных и доходных договоров по профильным сервисам;
Анализ обращений и контроль качества предоставления и поддержки оказываемых ИТ услуг;
Непосредственный контроль решения инцидентов, личный контроль отработки эскалаций;
Формирование и контроль исполнения соглашений об уровне услуг (SLA);
Управлением бюджетом на поддержку услуг;
Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации;
Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг;
Взаимодействие с Заказчиком: установление рабочих отношений, составление регламентов, схем коммуникаций, подготовка отчетной документации и прочее;
Взаимодействие с субподрядчиками и внутренними подразделениями компании по своевременному выполнению обязательств по договорам;
Организация проведения плановых регламентных работ.
Требования:
Опыт работы сервис менеджером/менеджером ИТ-сервисов от 1го года;
Понимание процессов управления IT услугами, знание одной из методологий ITIL, PRINCE2, COBIT, Learn IT, TRIM.
Знание принципов учета затрат, бюджетной политики, организации поддержки;
Желательно наличие технического бэкграунда сетевого или системного администратора;
Высокий уровень самоорганизации, самостоятельность в принятии решений;
Уверенное владение MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point).
Мы предлагаем:
Вакансия открыта в ООО "Норникель - Общий центр обслуживания" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")
Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года.
Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).
Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45.
ДМС.
Место работы: м. Войковская.
Банкетный менеджер
Департамент персонала, по договоренности
Менеджер по продажам
Staffmax, от 100 000 руб.
Специалист отдела продаж / Ведущий менеджер по продажам
КПК «3Н-Гарант», от 75 000 до 185 000 руб.
Менеджер по работе с партнерами
Тинькофф Банк, от 60 000 руб.
Менеджер в сеть Азбука Вкуса (м. Панфиловская, м. Деловой центр (МЦК), м. Октябрьское поле)
Азбука Вкуса, м. Деловой центр (МЦК), м. Октябрьское поле, м. Панфиловская, от 25 000 до 40 000 руб.
Кредитный менеджер
«Почта Банк», м. Кунцевская, от 55 000 руб.
Менеджер по продажам
«Почта Банк», м. Парк Культуры, от 55 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
КБ Сервис, м. Шоссе Энтузиастов, от 50 000 руб.