Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 25 апреля
Вакансия № 28418709

Руководитель службы сервиса

Лигрон Москва
по договоренности, опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Цель: системно контролируя процесс оказания услуг по доставке и сборке, обеспечить качественное обслуживание клиентов – оптовых и розничных покупателей кухонной мебели.
Задачи:
- Построение эффективной работы службы сервиса;
- Управление службой сервиса по сборке кухонных столешниц и других комплектующих для мебели;
- Управление сборкой мебели, выявление и устранение системных ошибок, решение конфликтных ситуаций.
Обязанности:
- Управление менеджерами сервисной службы (диспетчерами-координаторами доставок и сборок, монтажниками);
- Координация работы вверенных подразделений и специалистов с иными отделами компании, клиентами;
- В случае необходимости, выезд на адрес к клиенту с целью проверки качества работы сборщиков, урегулирование конфликтных ситуаций.
Требования:
- Гражданство РФ;
- Высшее инженерно-техническое образование;
- Опыт работы на руководящих должностях от 2 лет;
- Знание основ процессного управления и бизнес-процессов;
- Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С).
Приветствуется:
- Ориентация в мебельной специфике, с кухонной мебелью; в общих чертах работы по сборке мебели;
- Опыт работы менеджером сервисной службы, бригадиром сборщиков, сборщиком кухонной мебели;
- Опыт координации доставок, сборок, общения с клиентами, решения конфликтных ситуаций.
Личные качества:
- Дисциплинированность и стрессоустойчивость;
- Исполнительность и обязательность; готовность отвечать самому и привлечь к ответственности подчиненных;
- Внимательность, настойчивость, принципиальность;
- Лидерские качества и организаторские способности;
- Аналитический склад ума, ориентация на результат;
- Высокая трудоспособность, активное отношение к жизни.
Условия:
- Офис в районе станции метро Речной вокзал;
- График работы 5/2, 9 -18;
- Дружный коллектив;
- Корпоративное обучение;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Структура дохода обсуждается на собеседовании.
Полный рабочий день
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Дивизиональный менеджер / Руководитель дивизиона Фирменный Торговый Дом Царицыно, по договоренности
Руководитель отдела бюджетирования Балашихинский литейно-механический завод, по договоренности
Секретарь в приемную заместителя руководителя Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, до 40 000 руб.
Руководитель группы продаж Союзспецодежда, от 50 000 руб.
Руководитель направления закупок и продаж Спорттовары Торговая компания, от 60 000 до 80 000 руб.