Вакансия в архиве, закрыта 30 октября
№ 29050477

Руководитель Отдела по работе с населением

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Организация и координация работ по:
- ведению документооборота Общества, приему, регистрации входящей и исходящей корреспонденции
- регламентации, стандартизации документооборота Общества, запуску в эксплуатацию системы электронного документооборота
- приему, регистрации, обработке обращений, предложений и жалоб собственников помещений многоквартирных домов (МКД), юридических лиц
- личному приему Генерального директора Общества собственников помещений МКД
- созданию эффективной системы контроля исполнения и отчетности по соблюдению сроков поручений Генерального директора, ответов собственникам помещений МКД, юридическим лицам на поступившие обращения, предложения и жалобы
- консультированию собственников помещений МКД и юридических лиц по вопросам жилищно-коммунальных услуг в части управления МКД в пределах компетенции Отдела
- снижению количества письменных обращений, внедрению и развитию эффективных каналов обращений с использованием современных информационных технологий
- разработке и совершенствованию структуры сайта Общества
Руководство Отделом по работе с населением (4 чел, в ближайшей перспективе 13 чел).
Требования:
- Образование: высшее, желательно юридическое или техническое (строительное), наличие дополнительного образования психология/эффективная работа с клиентами/претензиями, рекламациями
- Наличие: опыта работы от 2х лет руководителем секретариата/канцелярии (в подчинении от 3х чел); успешного опыта регламентации, стандартизации, оптимизации документооборота предприятия; приветствуется опыт работы с клиентами (физическими, юридическими лицами), претензиями рекламациями в сфере ЖКХ (коммерческие структуры)/страхование/банки/логистика,
- Знание: ГОСТов делопроизводства; стандартов делового этикета; инструментов и методов эффективной работы с клиентами, урегулирования претензий и рекламаций: современных информационных технологий средств коммуникаций; ПК - уверенный пользователь (MS Office, 1С). Приветствуется знание жилищного законодательства РФ
- Личностные качества: обаятельный профессионально грамотный лидер, способный сформировать реальный позитивный вэллкам-имидж не только конкретной Управляющей Компании, а в целом сферы ЖКХ (сломаем вместе стереотипы!)
- Готовность к ненормированному графику работы
Мы предлагаем:
- Место работы: офис в центре г. Королев (30-40 мин от м. Комсомольская, ВДНХ)
- График работы: пн-чт 9.00-18.00, пт 9.00-16.45, преимущественно ненормированный рабочий день
- Подчинение Генеральному директору
- Заработная плата "белая" (оклад + премия), уровень заработной платы достойный, обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
- Оформление, гарантии и компенсации в соответствии с трудовым законодательством РФ
- Дополнительные гарантии, компенсации: корпоративные мероприятия, подарки к праздничным датам, путевки на отдых для всех членов семей и др.
- Корпоративная сотовая связь
Руководитель отдела развития
Гранд Плаза, м. Щукинская, от 100 000 руб.
Руководитель отдела развития
МОСХОЗТОРГ, м. Митино, м. Сходненская, по договоренности
Руководитель отдела подбора персонала
МОСХОЗТОРГ, по договоренности
Руководитель отдела продаж
Кадровое агентство Юнити, от 120 000 руб.
Руководитель отдела продаж (интернет-магазин)
Российская торгово-сервисная компания, по договоренности
Руководитель транспортного отдела
DASgroupProfessional, от 50 000 руб.
Руководитель Отдела обучения концепции Шоколадница
Шоколадница сеть кофеен, по договоренности