Обновлено 27 декабря 2018№ 30911725
№ 30911725
17:31
Отправить резюме
Работа в Москве / Вакансии / Продажи / Руководитель call-центра

Руководитель медицинского call-центра

Москва, ул. Покрышкина, д. 8
показать на карте
опыт работы от 3 лет, полная занятость
от 70 000 

Обязанности:

Осуществление руководства коллективом, более 20 операторов. Организация и координация работы операторов с нуля. Обучение сотрудников, адаптация Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса. Разработка стратегии улучшения деятельности службы. Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики). Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов Взаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услуг Сохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживания Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы. Организация и проведение опросов по базе пациентов. Отчетность для управления компании.

Требования:

Опыт руководства Call-центра медицинской клиники /сети клиник от 3-х лет (не стоматологии) Развитые управленческие навыки Распределение функциональных обязанностей сотрудников кол центра Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность Стрессоустойчивость, желание работать Умение общаться с людьми Опыт личного проведения обучения Умение настроить командную работу Уверенный пользователь ПК

Условия:

Работа м. Юго-Западная Должность руководитель call-центра Оклад 70 000 рублей + ежеквартальные бонусы по выполнению плана. График работы дневной 5/2 с 09:30 - 18:30 Официальное трудоустройство с первого дня по ТК Оплата б/л, отпуска (28 к/дн) Полный социальный пакет Испытательный срок - 3 месяца

Отправить резюме

похожие вакансии

компания

ИММА , медицинские клиники

ИММА , медицинские клиники

Клиент SuperJob с 2011 года
Более 500 сотрудников
65 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2019 SuperJob