Обновлено 24 августа№ 31309314
Вакансия в архиве
№ 31309314
19 сентября
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Руководитель отдела по работе с клиентами

Руководитель клиентской службы

Пензенская обл., Пенза, пр-кт Победы, стр. 53
показать на карте
полная занятость
По договорённости
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

- Разработка и ведение политики предприятия, нацеленной на сохранение имеющихся клиентов, привлечение новых и увеличение лояльности клиентов. - Осуществление контроля качества процесса продажи автомобилей и сервисного обслуживания с соблюдением дилерских стандартов посредством совершения звонка клиентам. - Ведение базы данных клиентов с постоянным обновлением персональной информации клиентов, внесением в нее необходимых изменений. - Контроль соблюдения сотрудниками предприятия стандартов по обслуживанию клиентов. - Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий, жалоб, пожеланий, предложений, оперативное их рассмотрение и разрешение. - Анализ показателей лояльности клиентов автосалона, формирование необходимой отчетности. - Предоставление ежедневных, ежемесячных отчетов руководителям подразделений и Генеральному директору предприятия.

Требования:

- Высшее образование. - Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С приветствуется. - Хорошие коммуникативные и организационные навыки. - Навыки планирования и управления, самостоятельность, ответственность. - Грамотная речь.
  • • Высшее образование

Условия:

- Работа в ДЦ «KIA». - Комфортные условия труда. - Официальное трудоустройство, полный соц.пакет. - Достойный уровень заработной платы. - Обучение, возможность профессионального и карьерного роста. - График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.

Вакансия в архиве
№ 31309314
19 сентября

компания

Автолоцман-КМ

Автолоцман-КМ

Клиент SuperJob с 2015 года
Более 50 сотрудников
5 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob