Вакансия в архиве, закрыта 26 марта
№ 30698051

Руководитель клиентского сервиса

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Сеть гипермаркетов "ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Руководителя кассового сервиса

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и отдела по работе с клиентами;
составление графиков сменности, учёт рабочего времени, составление табеля рабочего времени, контроль;
организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций;
получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, представленной в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений;
контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей; представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах;
работа с сервисными центрами и экспертными организациями
Требования:
Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются);
опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен;
опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами;
опыт претензионной работы;
знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ;
знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров;
доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях.
Просьба в резюме указывать Ваше имя в Skype!
Мы предлагаем:
Успешному кандидату компания предлагает:
достойный уровень вознаграждения;
премирование по результатам работы;
полный спектр социальных льгот;
компенсационный пакет (льготное питание, добровольное медицинское страхование);
курс стажировки; внутрикорпоративное обучение и развитие;
стабильную работу в дружной команде профессионалов.

Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!
Руководитель клиентского сервиса
Лента, от 57 000 до 80 000 руб.
Заместитель начальника отдела по работе с сетевыми / ключевыми клиентами
Др. ДЕКО, м. Варшавская, м. Кантемировская, м. Каширская, по договоренности
Помощник руководителя / Менеджер по работе с клиентами / Помощник бухгалтера
Зелёный Город, м. Алтуфьево, м. Бибирево, м. Медведково, до 30 000 руб.
Руководитель отдела по работе с клиентами
Ресурс Менеджент Регион, от 80 000 руб.
Руководитель клиентского отдела
DASgroupProfessional, от 70 000 руб.