Вакансия в архиве, закрыта 29 декабря 2016
№ 28774620

Руководитель департамента технической поддержки

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 3 до 6 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Аутсорсинг IT.

Управление департаментом технической поддержки, в подчинении более 15 специалистов;
Развитие департамента технической поддержки, включая формирование с нуля новых направлений;
Выстраивание внутренней организации технического департамента (иерархия, определение целей, KPI, систем мотивации);
Взаимодействие с клиентами находящимися в обслуживании;
Общение на уровне первых лиц с ключевыми клиентами компании;
Построение системы обслуживания клиентов согласно SLA, возможностей компании и индивидуальных потребностей клиентов;
Выстраивание отношений с партнерами и субподрядчиками.
Требования:
Высшее, профильное образование;
Уверенное знание современных серверных и сетевых технологий;
Уверенные знания по построению и управлению географически распределенных и отказоустойчивых ИТ-систем;
Опыт руководства отделом минимум 8-10 человек не менее 2х лет;
Более 4х лет на руководящей должности;
Опыт выстраивания структуры управления и системы распределения задач в крупном IT отделе;
Опыт руководства отделом в компании 400+ пользователей с распределенной инфраструктурой более 3х лет;
Опыт управления реализацией крупных проектов, сроком от 3х месяцев с привлечением внутренних и внешних ресурсов
Знание IТ рынка России (вендоры, дистрибуторы, интеграторы, партнеры);
Опыт работы в сфере предоставления IT услуг будет преимуществом;
Высокая инициативность, целеустремленность, коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
Заработная плата: оклад + квартальные и годовые премии за выполнение задач развития;
Офис в районе м. Новокузнецкая (5-7 минут пешком);
Высокая степень автономности и самостоятельности;
Большие возможности управленческого развития и профессионального роста.
Специалист по работе с ключевыми клиентами (IT решения / проекты)
Сириус+, м. Красносельская, по договоренности
Системный администратор / IT-специалист
Кулинарная лавка братьев Караваевых, от 40 000 до 60 000 руб.
Администратор 1С / IT-специалист
Сеть зоомагазинов "Сами с Усами", м. Кунцевская, до 60 000 руб.
Специалист технической поддержки (ИТ)
Рота, от 35 000 до 40 000 руб.
Системный администратор, IT-специалист
Группа компаний "Спецпродукт", м. Каширская, от 70 000 до 90 000 руб.
Специалист технической поддержки IT
Союзспецодежда, м. Павелецкая, от 30 000 до 40 000 руб.
Системный администратор, IT-специалист
САНМЕДЭКСПЕРТ, от 60 000 руб.
Специалист технической поддержки в IT-компанию
Группа компаний FINTENDER, м. Выставочная, от 40 000 до 60 000 руб.
Системный администратор / IT-специалист
Вавилово, от 35 000 до 45 000 руб.