Обновлено 13 марта№ 30845163
Вакансия в архиве
№ 30845163
11 апреля
Этой вакансией интересовались сегодня 12 человек
Работа в Москве / Вакансии / Продажи / Руководитель call-центра

Руководитель call-центра

Санкт-Петербург
опыт работы от 3 лет, полная занятость
от 70 000 
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль работы контактного-центра Внедрение и контроль выполнения стандартов качества обслуживания клиентов Оптимизация и координация бизнес процессов внутри подразделения и при работе со смежными подразделениями Участие в разработке и автоматизации процессов Разработка и внедрение системы мотивация для сотрудников подразделения Участие в создании обучающих программ для сотрудников Организация обучения сотрудников работе с программным обеспечением компании, справочными материалами, регламентами и инструкциями Составление графика работы и ведение учета рабочего времени сотрудников Подготовка отчетности работы отдела Работа с конфликтными ситуациями как с клиентами компании, так и с сотрудниками

Требования:

Профильный опыт работы от 3-х лет Внимательность, способность обобщать и структурировать информацию, исполнительность, инициативность Способность работать в условиях многозадачности, командообразующие навыки, устойчивость к стрессовым ситуациям, организаторские способности на высоком уровне Опыт подбора, обучения персонала, создания команды Опыт выстраивания процесса эффективных продаж, знание стандартов работы контактного центра

Условия:

Работа в комфортабельном офисе в центре города Рабочий день 5/2, с 9:00 до 18:00 Своевременно выплачиваемая заработная плата Оформление по ТК РФ Корпоративное обучение Возможность карьерного и профессионального роста

Вакансия в архиве
№ 30845163
11 апреля
Этой вакансией интересовались сегодня 12 человек

похожие вакансии

компания

Газелькин

Газелькин

Клиент SuperJob с 2011 года
Более 1 000 сотрудников
137 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob