Вакансия в архиве, закрыта 17 октября
№ 29201033

Руководитель call-центра

до 60 000 руб.
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет
Должностные обязанности:
Управление контактным центром (6-8 операторов)
Обучение, наставничество, развитие профессиональных компетенций
Постановка задач, контроль, достижение установленных плановых показателей
Разработка комплекса мероприятий по повышению уровня эффективности работы операторов (скрипты разговоров, обучающие программы, чек листы и др.)
Планирование нагрузки на операторов, составление графиков работы.
Мотивация сотрудников, поддержание положительно климата в коллективе.
Отчетность.
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет
Знание и применение систем мотивации и развития сотрудников
Аналитический склад ума, коммуникабельность, ориентированность на результат
Ответственность, лидерские качества, стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
Оформления по ТК;
Стабильная заработная плата;
График работы: с 9.00 до 18.00, место работы: шаговая доступность от м. Нагатинская (Варшавское шоссе дом 36 стр. 2)
Корпоративные подарки как сотрудникам, так и детишкам сотрудников;
Корпоративная мобильная связь;
Дружный и сплоченный коллектив, корпоративные мероприятия.