Обновлено 9 сентября№ 32519870
№ 32519870
13:17
Поделиться
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор call центра

Оператор колл-центра

Полежаевская, Хорошёво, Москва, ул. Мнёвники, д. 10 к. 1
опыт работы от 1 года, сменный график работы, на территории работодателя
По договорённости
Обязанности:

Delivery Club — сервис поиска и заказа готовой еды и продуктов, лидер российского рынка онлайн-заказа еды.
Клиенты ценят удобство размещения заказов онлайн с помощью приложения Delivery Club, а также широкий выбор разнообразной кухни. Mail.Ru Group принадлежит 100% сервиса.
В команду Delivery Club требуются специалисты, которые никогда не прекращают учиться новому и получают удовольствие от решения сложных задач.

Что предстоит делать:
- отслеживать статусы по заказам, своевременно их корректировать;
- взаимодействовать с партнерами и клиентами по сервису доставки;
- оперативно решать возникающие вопросы с заказами;
- принимать и обрабатывать входящие обращения;
- совершать исходящие звонки;
- контроль выполнения заказов в установленные сроки;
- контроль за своевременным закрытием заказа курьера, проставление статусов за курьера, если с приложением возникли проблемы;
- разрешение проблемных ситуаций с клиентом/рестораном/ курьером.

Требования:

Что нужно знать и уметь?

- любить общаться по телефону, опыт работы в call центре, как преимущество;
- быть с компьютером на "ты";
- любить учиться новому и не пугаться больших объемов;
- уметь работать в команде;
- хорошо ориентироваться в Москве, быстро находить нужную информацию (опыт работы в логистике и умение строить маршруты будут преимуществом).

Условия:

Что мы предлагаем?

- удобный график: 2/2 по 12 часов (с 9-21, с10-22, с 11-23);
- комфортно работаем: светлый просторный офис, вкусный кофе и чай, овощи и фрукты;
- легко добираемся: мы находимся м. «Полежаевская»/МЦК "Хорошёво". Для тех, кто предпочитает добираться на работу на машине, у нас есть бесплатная парковка рядом с офисом;
- здоровье и спорт: программа ДМС доступна после первого месяца работы.

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

компания

Mail.ru Group

Mail.ru Group

Клиент SuperJob с 2009 года
Более 5 000 сотрудников
6 вакансий

похожие вакансии

  • 18:37Москва
    30 000 — 45 000 
    Должностные обязанности: Работа с вновь поступающими обращениями и пациентами наших клиник. Консультирование по телефону по услугам клиник. Подбор…
    Требования: Требуются активные сотрудники с позитивным мышлением. Опыт общения с людьми, желание развиваться в профессиональной сфере
  • Опыт не нужен
    17:57Москва,Кантемировская
    от 40 000 
    Должностные обязанности: Прямые продажи по телефону (без поиска клиентов, без холодных звонков). Продажа сопутствующих товаров. Оформление заказов
    Требования: Грамотная речь. Готовность работать в сфере продаж
  • 17:46Москва,Алтуфьево, Отрадное 
    от 30 000 
    Должностные обязанности: Прием входящих в компанию звонков. Обработка получаемых заявок от заказчиков. Распределение заявок по заданным специалистам…
    Требования: Грамотная речь, умение общаться с людьми. Хорошие коммуникативные навыки, приветливость, доброжелательность, усидчивость
  • 17:45Москва,Каширская
    По договорённости
    Должностные обязанности: Исходящие звонки по предоставляемой базе, консультирование клиентов по услугам компании. Без поиска клиентов, без продаж
    Требования: Желание работать. Доброжелательность. Аккуратность и внимательность. Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность…
  • Должностные обязанности: Обработка обращений с использованием предоставленных скриптов. Консультирование по вопросам приема, стоимости предоставляемых…
    Требования: Опыт работы оператором колл-центра – от 1 года. Среднее образование. Опыт работы в медицинском учреждении приветствуется
  • Должностные обязанности: Анализ и обработка входящих заявок клиентов компании. Консультирование клиентов по телефону по правовым вопросам, выявление…
    Требования: Грамотная речь. Высокая мотивация и нацеленность на результат. Умение работать в команде. Стрессоустойчивость и доброжелательность