Вакансия в архиве, закрыта 28 октября 2016
№ 29057414

Младший менеджер по качеству (клиентский сервис и продажи, ИТ-сфера)

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы 1 год, высшее образование
Должностные обязанности:
- Контроль соблюдения стандартов качества во вверенных подразделениях:
- Сбор обратной связи от клиентов: работа с жалобами; отзывами о работе филиала; на основании этих данных – предложения по улучшению;
- Участие в разрешении спорных ситуаций между филиалами относительно клиентов;
- Проведение внутренних аудитов: проверка работы менеджеров по продажам, программистов и других сотрудников с целью обеспечения качества, прослушивание звонков, интервью с руководителями;
- Разработка (совместно с руководителем) и организация программы корректирующих действий. Подготовка регламентов и нормативных документов (редко).
Требования:
- Опыт работы в качестве менеджера по качеству от полугода,
- ИЛИ опыт работы в продажах/сопровождении B2B клиентов от полугода (при условии понимания процессов продаж, - взаимодействия в управленческой иерархии);
- Понимание принципов международных стандартов качества ISO:9001 (готовы обучать!);
- Умение анализировать большие объемы информации и принимать решение на основании анализа;
- Позитивный настрой и стрессоустойчивость;
- Коммуникативные навыки (много общения в процессе работы);
- Принципиальность! Роль менеджера по качеству: Помогать сотрудникам и делать работу лучше, несмотря на их сопротивление))).
Мы предлагаем:
- Интересная работа в стабильной, международной ИТ-компании;
- Справедливая и прозрачная схема мотивации, стабильный оклад в зависимости от опыта + ежемесячный бонус +ежеквартальный бонус;
- Возможность вникать в процессы продаж, производства и сервиса, в том числе сложного проектного направления, получать знания о продуктах и услугах компании. поучаствовать в переходе компании на ISO 9001:2015;
- Возможность профессионального и карьерного роста (семинары, вебинары, доступ к обширной электронной библиотеке, тренинги), сертификации 1С; 3-уровневый кадровый резерв, корп. университет;
- Оформление по ТК РФ, льготные условия ДМС;
- График работы: 5/2, 09:00-18:00 (суббота и воскресенье выходной);
- Комфортабельный офис в шаговой доступности от станции метро Фрунзенская.
Менеджер по продажам (ТЦ Черемушки Флагман)
Торговый Дом "Аскона", от 60 000 руб.
Риелтор / Менеджер по продаже недвижимости
МИЦ-Недвижимость, от 65 000 руб.
Менеджер по продаже недвижимости (вторичный рынок жилья, Киевское)
ИНКОМ - Недвижимость, м. Киевская, м. Студенческая, от 60 000 руб.
Менеджер, агент отдела купли-продажи (Смоленская, Арбатская)
Московское Агентство Недвижимости, м. Арбатская, м. Смоленская, от 40 000 до 150 000 руб.
Помощник менеджера по продажам
Орион-Инжиниринг, м. Электрозаводская, от 40 000 до 45 000 руб.
Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг
«Почта Банк», от 43 000 до 70 000 руб.
Дизайнер-консультант мебельного салона / Менеджер по продажам
Lex Style, м. Автозаводская, м. Бибирево, м. Пражская, еще 1 станция м. Румянцево, от 45 000 до 100 000 руб.
Менеджер по оптовым продажам
Ultrafoto, м. Автозаводская, от 75 000 руб.