Вакансия в архиве, закрыта 13 декабря 2016
№ 27692252

Менеджер по рекламациям (претензиям)

от 60 000 руб.
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы 1 год
Должностные обязанности:
* Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные двери) от клиентов компании
* Информирование клиентов по решению рекламационного случая
* Выявление причин рекламаций.
* Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок
* Взаимодействие с фабриками по согласованию действий по устранению претензии
* Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств
* Ведение статистики и учета по заказам
* Взаимодействие с юристом по ответам клиентам
Требования:
* Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы как с недовольными клиентами, так и с поставщиками
* Стрессоустойчивость
* Умение работать с документами, внимательность к деталям
Мы предлагаем:
* Работа в офисе м. Печатники, Текстильщики
* График работы 5/2 с 9 до 18.00
* Заработная плата 60 000 оклад
* Выплаты 2 раза в месяц
* Оформление по ТК, отпуск, больничный
Специалист отдела банковских гарантий (банк СКИБ)
Группа компаний FINTENDER, м. Выставочная, от 40 000 до 50 000 руб.
Инженер по гарантии
Каширка 41, от 45 000 руб.
Специалист гарантийного отдела (м. Дубровка)
СИТИЛИНК, м. Дубровка, от 30 000 до 38 000 руб.
Ведущий специалист в отдел рисков гарантийного бизнеса
КБ "Восточный экспресс банк", от 80 000 руб.
Менеджер по работе с претензиями и рекламациями
МЕЛЬНИЦА, м. Алтуфьево, от 40 000 до 50 000 руб.
Менеджер по рекламациям
Арлайн-Групп, от 35 000 до 50 000 руб.
Менеджер отдела рекламаций
Группа компаний ЦВТ, м. Юго-Западная, до 40 000 руб.