Обновлено 31 августа№ 27692252
Вакансия в архиве
№ 27692252
30 сентября
Работодатель онлайн и ждет резюме
Работа в Москве / Вакансии / Транспорт, логистика, ВЭД / Менеджер

Менеджер по рекламациям (претензиям)

Москва
опыт работы от 1 года, полная занятость
60 000 — 70 000 
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

* Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные двери) от клиентов компании * Информирование клиентов по решению рекламационного случая * Ведение переговоров по урегулированию возникшего недовольства, поиск компромиссного решения. * Выявление причин рекламаций. * Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок * Взаимодействие с фабриками по согласованию действий по устранению претензии * Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств * Ведение статистики и учета по заказам * Взаимодействие с юристом по ответам клиентам

Требования:

* Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы как с недовольными клиентами, так и с поставщиками * Стрессоустойчивость * Умение работать с документами, внимательность к деталям

Условия:

* Работа в офисе м. Печатники, Текстильщики * График работы 5/2 с 9 до 18.00 * Заработная плата 60 000 - 70 000 руб. оклад * Выплаты 2 раза в месяц * Оформление по ТК, отпуск, больничный

Вакансия в архиве
№ 27692252
30 сентября
Работодатель онлайн и ждет резюме

похожие вакансии

Показать ещё

компания

ItalON

ItalON

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 100 сотрудников
9 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob