Вакансия в архиве, закрыта 13 декабря 2016
№ 27692252

Менеджер по рекламациям (претензиям)

от 60 000 руб.
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы 1 год
Должностные обязанности:
* Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные двери) от клиентов компании
* Информирование клиентов по решению рекламационного случая
* Выявление причин рекламаций.
* Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок
* Взаимодействие с фабриками по согласованию действий по устранению претензии
* Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств
* Ведение статистики и учета по заказам
* Взаимодействие с юристом по ответам клиентам
Требования:
* Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы как с недовольными клиентами, так и с поставщиками
* Стрессоустойчивость
* Умение работать с документами, внимательность к деталям
Мы предлагаем:
* Работа в офисе м. Печатники, Текстильщики
* График работы 5/2 с 9 до 18.00
* Заработная плата 60 000 оклад
* Выплаты 2 раза в месяц
* Оформление по ТК, отпуск, больничный
Инженер по гарантии
Дождь, от 50 000 руб.
Менеджер по продажам окон ПВХ (без поиска клиентов и рекламаций)
ЦентрСоюз-Консалтинг, м. Чертановская, от 50 000 руб.
Ассистент менеджера по работе с рекламациями и претензиями
ООО "БЕСТ-фарм", м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская, м. Тимирязевская, от 35 000 до 45 000 руб.
Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)
Торговый Дом ТИНКО, от 50 000 руб.