Вакансия в архиве, закрыта 11 сентября 2017
№ 30083462

Менеджер по претензионной работе

по договоренности
Домодедово
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 года, неполное высшее образование
Должностные обязанности:
• Формирование претензионных требований в адрес контрагентов Компании.
• Рассмотрение претензий (проведение расследований по претензионным требованиям) на основе материалов предоставленных соответствующими структурными подразделениями Компании.
• Подготовка мотивированных ответов на претензии (об удовлетворении; о частичном удовлетворении; об отказе в удовлетворении) и их согласование в Компании и с контрагентами.
• Проведение анализа и обобщение результатов претензионной работы, и причин возникновения претензий, и разработка предложений по улучшению качества обслуживания клиентов.
• Ведение справочно-информационной и аналитической работы по претензиям.
• Составление отчетов руководству по расследованию претензий.
Требования:
• Высшее профессиональное образование и стаж работы в должности специалиста (менеджера) претензионной работе не менее 3 лет.
• Опыт работы в программах 1С 8.2 или ERP.
• Знание основ процесса приемки/отгрузки/хранения товара от поставщиков на/с собственный (ого) РЦ.
• Опыт ведения претензионной работы связанный с продуктами питания.
• Опыт работы с "обезличенным" товаром.
• Знание основных логистических процессов.
• Знание логистического и торгового документооборота.
• Хорошая письменная речь, внимательность, организованность, умение работать с большим количеством документов.
• Опыт претензионной работы с поставщиками и транспортными компаниями.
Мы предлагаем:
Работа на складах класса "А".
Оформление по ТК РФ, больничные отпуска, согласно законодательства.
Место работы: Склад - в г. Домодедово.
Доставка бесплатным корпоративным транспортом от м. Домодедовская и от жд/ст. Домодедово, Подольск.
Менеджер по продаже автострахования
Тинькофф Банк, от 60 900 руб.
Менеджер по продажам финансовых продуктов
Связной, от 45 000 до 60 000 руб.
Менеджер по продажам
ТрейдЭксперт, от 40 000 руб.
Менеджер по продажам на телефоне
Билайн, по договоренности
Менеджер отдела-АТАК Супермаркет
Ашан, по договоренности
Менеджер по работе с клиентами
Ю-Софт, Группа компаний, от 50 000 руб.
Кредитный менеджер
Связной, от 45 000 руб.
Менеджер кофейни (аэропорт Домодедово)
Шоколадница сеть кофеен, от 37 000 до 60 000 руб.
Менеджер отдела
Альянс, по договоренности