Вакансия в архиве
№ 36540539
22 апреля
Работа в Москве / Вакансии / Промышленность, производство / Менеджер по качеству

Менеджер по качеству

Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Опыт работы от 1 года, полная занятость
50 000 руб./месяц

Сеть студий маникюра Лены Лениной ищет в свою команду Менеджера по качеству, сотрудника который будет заинтересован в повышении уровня сервиса в компании, лояльности гостей к сети.

Обязанности:

Собирать и анализировать обратную связь от клиентов по всем каналам:

· Переписка с клиентами от лица компании по готовому скрипту

· Обработка и систематизация обратной связи с целью снижения количества жалоб;

· повышать скорость и качество ответов клиентам;

· урегулирование негативных отзывов клиентов;

· контроль и ответы на отзывы в соц сетях, Яндекс картах, 2ГИС, Гугл и пр.

· Контролировать и улучшать качество работы на всех этапах.

· Посещение салонов сети с целью понимания процессов работы мастеров и администраторов студий, запросов клиентов и возможных конфликтных ситуаций в салоне

· Анализ полученных данных

· Внедрение предложений по улучшению сервиса и качества в Сети

· Посещение салонов конкурентов с целью выявления положительного клиентского опыта

График :

Пн – пт 9.00 -18.00 в офисе

Зп 50 000


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 36540539
22 апреля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • 18:27Москва, Волгоградский проспект
    Ведение и поддержание в актуальном состоянии базы нормативно технической документации на вырабатываемую продукцию. Корректировки…
    Высшее технологическое образование (пищевое). Опыт работы по поддержанию технической документации в рабочем состоянии, опыт…
  • Отклик без резюме
    от 58 000 руб./месяц
    10:15Москва
    Следить за качеством поступающей продукции. Осуществлять визуальный осмотр продукции на предмет выявления некачественного товара
    Высшее либо среднее специальное образование ( профильное-пищевое, аграрное, ветеринарное ). Готовность работы на складах
  • от 55 000 руб./месяц
    13 маяМосква, Текстильщики, Волгоградский проспект
    Поддержание в рабочем состоянии СМК и СМБПП компании в соответствии с ISO 9001: 2015 и FSSC 22000. Планирование, организация…
    Муж/жен. Образование высшее, дополнительное образование по стандартам ISO 9001: 2015, FSSC 22000 или ISO 22000 (желательно)
  • Отклик без резюме
    от 58 000 руб./месяц
    9:20Москва