Вакансия в архиве
№ 35049639
11 декабря 2020
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Бизнес-консультант

Консультант технической поддержки

Воронеж, Московский проспект, 19Б
Полная занятость
21 000  26 000 руб./месяц

СКБ Контур — федеральная компания IT-сферы. Мы разрабатываем и продаем веб-сервисы для бизнеса и бухгалтерии. Нашими клиентами стали более 2 млн компаний, и мы этим очень гордимся. Продуктами СКБ Контур пользуются бухгалтеры, владельцы бизнеса, коммерческие директора. В команду Контура входит более 8 тыс. сотрудников, мы стабильно растем на рынке уже 31 год и ежегодно попадаем в двадцатку лучших работодателей России.

Мы хотим, чтобы наши клиенты были счастливы и всегда получали ответы на свои вопросы. Для этого существует команда техподдержки, которая круглосуточно отвечает на телефонные звонки, письма и чаты от пользователей наших сервисов.

Команда

В нашем колл-центре больше 1000 ребят по всей стране, чьей энергии хватит, чтобы заменить электростанцию города или обучать искусственный интеллект.

Воронежский сектор — это 70 классных ребят, основная задача которых — обеспечить клиентов первоклассной поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью.

С каждым годом растет число клиентов и проектов, и сейчас мы ищем героев, которые хотят стать частью большой команды и готовы развивать клиентский сервис.

Тебе предстоит

  • Стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут».
  • Выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам.
  • Ознакомиться с особенностями электронного документооборота и спецификой предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности.

Мы ждем, что ты…

  • Обладаешь врожденной способностью помогать людям и быть спокойным в любой ситуации.
  • Грамотно говоришь и пишешь, готов говорить много.
  • Умеешь излагать свои мысли и договариваться.
  • Способен запоминать тонны информации в короткий промежуток.
  • Знаешь, как обрабатывать информацию: анализировать, понимать, как использовать в работе.
  • Внимательно относишься к деталям и выполняешь задачи вовремя.
  • Имеешь высшее или неоконченное высшее образование (не менее трех курсов), оконченное среднее специальное образование.

Преимуществом будет, если...

  • Имеешь опыт работы с клиентами, в IT или с юридическим лицами.
  • Хочешь начать карьеру в области IT, стать востребованным специалистом, успешным менеджером, или ты еще не определился со сферой профессионального развития, но у тебя есть цель иметь перспективную работу в крупной компании.

Условия работы

  • Заработная плата на период трех месяцев обучения — от 21 000 до 26 000 рублей (на руки), с учетом ежемесячной премии до 20 %. Средний уровень заработной платы специалиста c опытом девять месяцев составляет от 24 000 до 28 000 рублей, дальше уровень дохода будет только выше.
  • Сменный график работы (дневные и ночные смены): мы готовы прийти на помощь нашим клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В перспективе у тебя будет график 5 дней в неделю с плавающим временем начала смен. График составляется с учетом пожеланий на месяц вперед, поэтому ты сможешь планировать все свои дела. После вечерних и ночных смен тебя отвезут домой на такси. Через 6 месяцев работы появится возможность выбрать удаленный формат работы.
  • На период обучения график с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 35049639
11 декабря 2020

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Клиент SuperJob с 2010 года
Более 5000 сотрудников
Контур — федеральный разработчик веб-сервисов для бизнеса и бухгалтерии. За 30 лет небольшое творческое объединение из пяти человек превратилось в крупную компанию с командой больше 8000 специалистов, филиалами по всей стране и широкой партнерской сетью. Продуктовая линейка компании включает программы электронного документооборота и электронной отчетности, онлайн-сервисы для предпринимателей и бухгалтеров, а также сервисы для обеспечения информационной безопасности. Мы хотим, чтобы бизнес общался с государством легко и без лишних рисков. Ежегодно на рынок выходят новые продукты и услуги нашей компании. Контур эксперт в своем деле и отвечает за качество работы на каждом этапе. Наша цель не просто продать сервис, но и помогать на каждом этапе, становиться еще более удобными, современными и крутыми. Сфера IT развивается стремительно, и быть ведущими разработчиками — задача непростая, а именно такие нам по душе и по силам. Мы приглашаем опытных специалистов и талантливых студентов в команду Контура, где в моде увлеченность работой, саморазвитие и любовь к своему делу — это объединяет всех наших сотрудников в разных городах. У нас поднимаются по карьерной лестнице не только ради престижа или большей зарплаты. Сотрудник ценен результатами. И каждый сам выбирает, развивать свои навыки в узкой предметной области и быть экспертом или взять на себя ответственность за команду и возглавить новый проект. Контур не «создает» сотрудников «под проекты» — несмотря на масштаб бизнеса, мы не корпорация, которая форматирует под себя людей. Это люди создают Контур. Реализуют свои идеи, раскрывают сильные стороны и делают общее дело, которое любят и которым дорожат. Ты можешь стать частью этого! Что мы готовы предложить? Общие фразы «стабильный заработок», «надежный работодатель», «дружная атмосфера» не передают внутреннего мира нашей компании. Поэтому сотрудники разных подразделений рассказали, что дает им работа в Контуре. «Защищенность. Точно знаешь: получишь все, что обещают компания и закон: зарплату, соц. гарантии, отпуска и т. д. Еще запомнилась милая сувенирка для новичков в первый день, было прикольно». «Хорошее рабочее место. Приятно работать в офисе с уютными переговорками, кухней, велопарковкой. Я не часто пользуюсь ими, но пусть будут:). О, еще: лицензионное ПО, собственная электронная подпись и куча внутренних сервисов, которые избавляют от необходимости бегать с бумажками и собирать подписи». «Конечно, люди. Адекватный коллектив. Что такое адекватность? Это когда не игнорируют вопросы, готовы помочь, улыбчивы и открыты, ценят друг друга и неравнодушны к тому, чем занимаются». «Возможность развиваться. В основном развивает работа, коллеги и, конечно, задачи. А если нужно обучение, то, пожалуйста, учись: книги, курсы, тренинги». «Ты понимаешь, что и зачем делаешь каждый день, можешь что-то изменить, улучшить. Это не просто работа, которую надо „работать“. И ты это чувствуешь, как только приходишь в Контур».

похожие вакансии

  • Отклик без резюме
    30 000  37 000 руб./месяц
    17:20Воронеж
    Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов и помогая им решать самые разные задачи
    Стремишься быть в гуще событий, в команде таких же целеустремленных и драйвовых, как и ты. Хочешь знать, как это – приходить…
  • ВчераВоронеж
    Ознакомиться с особенностями электронного документооборота и спецификой предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности
    Обладаешь врожденной способностью помогать людям и быть спокойным в любой ситуации. Грамотно говоришь и пишешь, готов говорить…
  • Удаленная работа
    Подбор медицинского персонала и управляющих кадров для медицинского и фармацевтического бизнеса. Ведение переговоров с Заказчиком…
    Высшее медицинское или среднее медицинское образование - желательно, как преимущество. Опыт работы в подборе медицинского…
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    10:22Воронеж
    Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов и помогая им решать самые разные задачи
    Стремишься быть в гуще событий, в команде таких же целеустремленных и драйвовых, как и ты. Хочешь знать, как это – приходить…
  • Отклик без резюме
    28 000  33 000 руб./месяц
    15:44Воронеж
    Обслуживать покупателей на кассовом аппарате. Консультировать по программе лояльности и мобильному приложению. Информировать…
    Владеют правильной, грамотной речью. Ориентированы на клиента, умеют работать с людьми. С активной жизненной позицией, коммуникабельны…
  • Опыт не нужен
    Вахта
    24 январяВоронеж
    Приготовление блюд русской кухни согласно стандартам компании (блины, каши, супы, салаты). Обслуживание покупателей на кассе
    Опыт работы не важен, проводим бесплатное оплачиваемое обучение. Коммуникабельность, энергичность, доброжелательность, желание…