Клиентский менеджер (Малый и средний бизнес)

Тинькофф – это на самом деле не Тинькофф Банк, а Тинькофф Банк, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Мобайл, Тинькофф Страхование, Тинькофф Junior, Тинькофф Путешествия, Тинькофф Журнал и Тинькофф Образование! Мы собрали команду талантливых людей, которые сделали компанию лидером на рынке финансовых технологий с самой дружелюбной круглосуточной онлайн поддержкой! Наша работа нравится 11 миллионам клиентов в России!

Мы набираем команду клиентских менеджеров для клиентов в направление Тинькофф Бизнес. Тинькофф Бизнес - экосистема для малого и среднего бизнеса, которая была сделана предпринимателями для предпринимателей.

• Помогать своим клиентам грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес, общаться в удобном для клиента канале связи
• Активно работать над вовлечением клиента в экосистему Тинькофф и повышением уровня лояльности
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и тд)
• Помогать клиенту развивать бизнес, используя продуктовые и сервисные решения Тинькофф
• Участвовать в развитии продуктовой линейки направления

• Работа полностью удаленная (home-офис), поэтому важно, чтобы у вас был ноутбук или компьютер, хороший интернет, тишина на заднем плане и наушники с микрофоном

Что мы ценим

• Интерес к общению с представителями малого и среднего бизнеса. Понимание «системы координат» - условий, в которых работает бизнес (взаимодействие с банками, гос органами, контрагентами и тд)
• Соответствующий опыт: ожидаем не менее года успешной работы в схожем направлении (обслуживание и развитие бизнес-клиентов)
• Желание помогать людям
• Умение разговаривать грамотно и вежливо, вести переговоры, отстаивать свою позицию и искать win-win решения
• Готовность работать на результат, а не на процесс. Клиент и его интерес приоритетнее регламентов

• График 5/2 (полный рабочий день) с началом рабочего дня в интервале с 09:00 до 10:00 на выбор. Выходные – суббота, воскресенье
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия), обсуждаем на собеседовании
• Вертикальный и горизонтальный карьерный рост
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
• Обучение за счет компании на тренингах, вебинарах и онлайн-курсах
• Специальные тарифы по картам и кредитам от Тинькофф Банка
• Скидки и акции от партнеров компании
  

Тебе подходит вакансия, если ты

• Хочешь работать в современной компании, предлагающей клиентам полезные продукты и качественный сервис
• Хочешь построить успешную карьеру и получить востребованный опыт
• Готов помогать клиентам развивать их бизнес и зарабатывать больше
• Нацелен на непрерывное развитие вместе с нами и бизнесом в стране