Обновлено 18 мая№ 31070379
Вакансия в архиве
№ 31070379
17 июня
Этой вакансией интересовались сегодня 14 человек
Работа в Москве / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Консультант

ITSM консультант

Москва, пер. Овчинниковский Б., д. 16
показать на карте
опыт работы от 1 года, полная занятость
По договорённости
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

• Участие в проектах внедрения и автоматизации ITSM-процессов; • Проведение обследований деятельности Заказчиков по текущим процессам управления ИТ; • Разработка документации по внедряемым процессам управления ИТ (разработка стандартов, регламентов, описаний процессов, ролевых инструкций); • Управление требованиями к автоматизации ITSM-процессов в рамках проектов по их внедрению; • Разработка документов, формализующих требования (ТЗ, ЧТЗ, ФТТ и т. д.) для дальнейшей автоматизации ITSM-процессов. • Постановка задач проектной команде по автоматизации ITSM-процессов на базе платформы собственной разработки; • Проведение обучений представителей Заказчика в рамках проектов. • Участие в пресэйлах, конференциях и маркетинговых мероприятиях.

Требования:

• Опыт участия в проектах внедрения и автоматизации ITSM-процессов в качестве процессного консультанта от 2-х лет; • ITSM-сертификация на уровне не ниже ITIL Foundation (предпочтительнее ITIL Expert или Consultant/Manager ISO 20000); • Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами; • Навыки ведения переговоров и деловой переписки; • Опыт подготовки и проведения презентаций; • Навыки разработки нормативных и рабочих документов (регламенты, описания процессов, инструкции, ТЗ и пр.); • Наличие необходимого для консультанта минимума владения ПК (MS Office, MS Project, MS Visio). Желательно: • Знание нескольких ITSM-систем (HP SM, Remedy, SNow и т.п.) является преимуществом • Знание и понимание основ управления проектами. • Знание нотаций описания процессов и аналитических моделей: EPC, BPMN, UML
  • • Не имеет значения

Условия:

• Оформление по ТК; • Комфортабельный офис в центре Москвы (2 минуты пешком от станции метро «Новокузнецкая»); • Конкурентная заработная плата — по результатам собеседования; • Интересная работа в коллективе профессионалов с возможностью карьерного роста.

Вакансия в архиве
№ 31070379
17 июня
Этой вакансией интересовались сегодня 14 человек

похожие вакансии

Показать ещё

компания

Лаборатория визуализации-Сфера

Клиент SuperJob с 2018 года
До 50 сотрудников
нет вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob