Вакансия в архиве, закрыта 18 октября 2017
№ 25489201

Инженер технической поддержки

от 40 000 руб.
Москва, м. Отрадное
Сменный график работы на территории работодателя
Опыт работы не требуется, высшее образование, английский базовый
Должностные обязанности:
Технически грамотная и вежливая обработка обращений физических лиц, поступающих в отдел.
Комплексная диагностика каждого обращения, поступившего на обработку к инженеру.
Проведение технически грамотных работ по корректной настройке CPE, ОС и ПО с обеспечением сохранности данных клиента.
Создание/решение/маршрутизация инцидентов для каждого обращения в соответствии с принятыми в департаменте алгоритмами, правилами, нормами и KPI.
Документирование всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки инцидента в ИС компании.
Обнаружение и инициация массовых инцидентов по вверенным на поддержку услугам в соответствии с принятыми алгоритмами, правилами, нормами и KPI.
Требования:
Знание принципов работы сетей Ethernet.
Знание и понимание работы протоколов и уровней модели OSI.
Профессиональное владение OC семейства Windows, MacOS.
Желателен опыт работы с популярным сетевым и защитным ПО.
Грамотный разговорный русский язык.
Мы предлагаем:
Оформление в штат компании.
График работы 2/2.
Премии по результатам работы.
Офис около м. Отрадное.
Инженер технической поддержки / Системный администратор
Транспортная компания, по договоренности
Специалист (инженер) технической поддержки
Инвесттраст, м. Теплый Стан, по договоренности
Системный администратор / Инженер технической поддержки
Многопрофильная Медицинская Клиника "ЕВРОМЕДКЛИНИК 24", от 40 000 до 45 000 руб.
Инженер технической поддержки (3-я линия)
Группа компаний FINTENDER, по договоренности
Инженер технической поддержки
Первая Экспедиционная Компания, по договоренности
Инженер технической поддержки / Системный администратор
Торгово - производственная компания ООО "ПК "ТОРИС-ГРУПП", от 35 000 до 40 000 руб.
Инженер технической поддержки
МГТС, м. Владыкино, м. Отрадное, от 40 000 руб.
Инженер технической поддержки 1С
МЕГА ФАРМ, по договоренности
МГТС Привлекательный
работодатель по верcии
Суперджоб в 2017 году