Инженер службы технической поддержки пользователей

Москва, Новые Черемушки, Пушкинская

Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, полная занятость

По договорённости

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей.
• Обслуживание и учет оргтехники и компьютерного оборудования.
• Сопровождение и настройка сетевого оборудования.
• Установка и сопровождение Клиент-банков, программ электронной отчетности и иных корпоративных систем, в том числе SAP, IBM Cognos, 1C.
• Сопровождение антивирусного ПО.
• Выполнение штатных работ по обслуживанию серверов инфраструктуры общего назначения.
• Выполнение аварийно-восстановительных работ на текущей инфраструктуре.
• Сопровождение и обслуживание устройств печати (МФУ, принтеры, плоттеры).

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование (техническое), наличие сертификатов в области IT – дополнительное преимущество.
• Опыт работы в аналогичной должности от 1-го года.
• Знание аппаратной части компьютеров и офисной техники.
• Опыт установки и настройки ОС Windows (от Windows 7), приложений в ОС Windows.
• Опыт написания скриптов автоматизации (.bat, PowerShell, JScript или иное).
• Опыт установки и настройки сетевого оборудования и прокладывания линий связи, поддерживающих технологию Ethernet.
• Опыт установки, настройки и ремонта устройств печати (желательно).
• Знание теоретических основ построения сетей передачи данных и сетевых ОС.
• Общие знания по организации сетей на базе продуктов Microsoft (желательно).
• Опыт установки и настройки ОС на базе linux (желательно).
• Общительность, коммуникабельность, клиентоориентированный подход к работе.
• Общие понимание теории построения ИТ-процессов (желательно).

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Оклад (по результатам собеседования) + ежемесячные, квартальные, годовые премии;
График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, пт с 9-00 до 16-45.
ДМС, обучающие курсы.