Вакансия в архиве
№ 34678825
1 ноября
Работа в Москве / Вакансии / Промышленность, производство

Инженер по гарантии / ОТК

Москва
Опыт работы от 3 лет, высшее образование, полная занятость
до 80 000 руб./месяц
Обязанности:

по Гарантии

  • Разработка инструкций и процедур, облегчающих выполнение гарантийного ремонта и повышающих качество послепродажного обслуживания;
  • Разработка, адаптация, и внедрение гарантийной политики;
  • Обучение персонала дилерских центров работе с гарантийными случаями;
  • Консультирование дилеров и клиентов по вопросам гарантийного ремонта и сложных технических вопросов;
  • Помощь в диагностике автомобилей и выявлении причин сбоев в работе систем автомобиля;
  • Согласование гарантийных ремонтов с представителями компании - производителя, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
  • Оформление ремонтной документации, проверка и помощь в формировании запросов в гарантийной системе;
  • Проведение гарантийных аудитов;
  • Контроль финансовых взаиморасчетов с производителем автомобилей и дилерами;
  • Заказ и администрирование склада гарантийных запчастей;
  • Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросу производителя автомобилей;
  • Составление внутренних и внешних отчетов

  • ПО ОТК
  • Ведение рекламационной работы;
  • Чтение конструкторской и технической документации;
  • Операционный контроль производства и приемочный контроль готовой продукции
  • Ведение деловой переписки;
  • Требования
    • Высшее инженерно-техническое образование;
    • Знание государственных нормативно-правовых требований, касающихся сферы гарантийного обслуживания, и правил оформления гарантийных документов;
    • Знание закона о защите прав потребителей;
    • Уверенное знание устройства автомобиля;
    • Знание технологии ремонта автомобилей;
    • Опыт работы в дистрибуции в автомобильном бизнесе на позициях: инженер по гарантии;
    • Навыки эффективного взаимодействия с клиентами по вопросам гарантии и технической поддержки;
    • Практический опыт работы с 1С;
    • Уверенный пользователь ПК (Excel, PowerPoint, Word);
    • Знание CAD систем - желательно;
    • Навыки планирования рабочего времени, умение ставить и достигать поставленные цели, аккуратность, внимательность, ответственность, готовность принимать решения, коммуникабельность, грамотное общение и ведение деловой переписки, вежливость и умение сглаживать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с клиентом;

Условия:

Офис / Ремзона (Автосервис) / СкладРабота у ведущего дистрибьютора автомобильного газового оборудования в России.Оклад + премия за эффективностьИспытательный срок 2 мес.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 34678825
1 ноября
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • до 70 000 руб./месяц
    9:08Москва
    Организация и контроль проведение гарантийного ремонта автобусов Форд Транзит, ПАЗ, ЛиАЗ. Организация и контроль проведения…
    Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Глубокие технические знания ТС обязательны, автобусов в приоритете…
  • 58 000  70 000 руб./месяц
    26 ноябряМосква, Саларьево
    Организация и контроль проведение гарантийного ремонта автобусов Форд Транзит, ПАЗ, ЛиАЗ. Организация и контроль проведения…
    Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Глубокие технические знания ТС обязательны, автобусов в приоритете…
  • По договорённости
    23 ноябряМосква, Аннино
    Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Плотное взаимодействие со всеми подразделениями компании. Вести переговоры…
    Работа в аналогичной должности по сантехнике от года. Опыт работы с проблемными (конфликтными) клиентами. Желательно знание…