Вакансия в архиве, закрыта 18 июля
№ 29901874

Инцидент-менеджер / Менеджер процесса

по договоренности
Москва, м. Авиамоторная, м. Площадь Ильича
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Сфера деятельности компании «Онланта» - IT-аутсорсинг. Среди услуг, предоставляемых Компанией - поддержка IT-инфраструктуры, поддержка пользователей, управление средой печати, облачные услуги OnCloud.ru, поддержка информационных систем, услуги в области информационной безопасности. В числе клиентов Компании - государственные учреждения, кредитно-финансовые организации, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, сферы услуг и др.

Обязанности:

Построение ИТ-процессов (управление инцидентами и запросами на обслуживание, изменениями, каталогами услуг);
Разработка регламентирующей документации;
Формирование ТЗ на настройку ITSM-системы;
Контроль за соблюдением SLA и KPI процесса.
Требования:
Высшее техническое образование;
Опыт работы с ITSM-системами (HP, Assyst, Omninet, Naumen);
Опыт применения навыков процессного управления и ITSM на практике;
Обязательно наличие сертификатов ITIL (как преимущество);
Знания:
Методологии ITIL\ITSM;
В области ИТ (сети, сервера, телефония и т.д)
Мы предлагаем:
Участие в интересных масштабных проектах с Заказчиками федерального уровня;
Стабильная заработная плата + система мотивации;
Социальный пакет;
Возможность профессионального обучения и сертификации;
Территориально м. Площадь Ильича/м. Авиамоторная (корпоративный транспорт).
Руководитель проектов (софтверная специализация)
Первая Экспедиционная Компания, м. Кузьминки, м. Марксистская, м. Рязанский проспект, по договоренности
Руководитель отдела проектирования (НВК)
Кадровый холдинг ПРОФИЛЬ, по договоренности
Руководитель проектов
Softline, по договоренности
Менеджер проектов (выставочные стенды)
Кадровое агентство Юнити, по договоренности
Руководитель проекта по банкротству
ПАО БИНБАНК, по договоренности
ЛАНИТ Привлекательный
работодатель по верcии
Суперджоб в 2016 году