Вакансия в архиве, закрыта 7 июля
№ 29066598

Эксперт по страховым событиям

от 55 000 руб.
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
Предоставлять Клиентам всю необходимую информацию о взаимодействии со страховой компанией при наступлении страхового случая
Консультировать по содержанию пакета документов, необходимого для предоставления в страховую компанию
Предоставлять информацию о сроках рассмотрения обращений по наступившим страховым случаям
Направлять Клиентам письменные уведомления по дальнейшему порядку взаимодействия со страховой компанией по e-mail
Взаимодействовать с экспертами Клиентских Центров/Стоек продаж Банка по вопросам обращения клиентов по страховому случаю
Урегулировать конфликтные ситуации с Клиентами
Осуществлять мониторинг сроков рассмотрения обращений, принятия решений по претензионным обращениям (в случае передачи претензионных обращений в смежные подразделения для параллельной обработки)
Осуществлять обмен данными по наступившим страховым случаям со страховой компанией
Совершать электронный документооборот со страховой компанией посредством защищенного канала связи передачи документов
Проводить расследования по обращениям Клиентов для выяснения обстоятельств наступления страховых событий, с целью предоставления дополнительно полученных сведений в страховую компанию
Предоставлять ответы на вопросы смежных подразделений в рамках установленной компетенции
Предоставлять отчет о проделанной работе руководству Клиентской службы в установленные внутренним порядком сроки
Обучать новых сотрудников КС и заниматься наставничеством
Ставить задачи в рамках работы по проекту для решения возникающих проблем на стороне Банка, а также на стороне исполнителя по проекту на техническом уровне
Требования:
Обязательный опыт работы в страховой компании
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, Outlook, Power Point)
Знания нормативной базы в области страхования
Навыки предоставления обратной связи
Умение работать с большим объемом информации
Коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат
Мы предлагаем:
Место работы м. Преображенская площадь
График работы 5/2, с 9:00-18:00
Оформление по ТК РФ (оплата больничного/отпуска)
Бесплатное обучение
Заработная плата оклад + ежемесячная премия
Перспективы карьерного роста внутри подразделения
Специалист по недвижимости / Эксперт / Агент
ООО "Центр оформления недвижимости "МариС", м. Сухаревская, м. Трубная, м. Цветной бульвар, по договоренности
Эксперт по работе с жилой недвижимостью (метро Тверская/Пушкинская)
ИНКОМ - Недвижимость, м. Пушкинская, м. Тверская, м. Чеховская, от 60 000 руб.
Врач-эксперт
Верона, сеть клиник ВиТерра, м. Домодедовская, от 60 000 руб.
Главный эксперт по медицинскому оборудованию
Правительство Москвы, по договоренности
Эксперт по аренде
ИНКОМ - Недвижимость, от 60 000 руб.
Юрист-эксперт
IT-Технология, по договоренности
Эксперт в отдел продаж (Смоленская, Библиотека им. Ленина)
Московское Агентство Недвижимости, м. Библиотека им. Ленина, м. Смоленская, от 45 000 до 100 000 руб.
Эксперт в отдел продаж (жилая вторичная недвижимость)
Московское Агентство Недвижимости, м. Смоленская, от 45 000 до 100 000 руб.
Эксперт по недвижимости (аренда)
ИНКОМ - Недвижимость, м. Сретенский бульвар, м. Тургеневская, м. Чистые пруды, от 40 000 руб.