Вакансия в архиве, закрыта 14 ноября 2016
№ 29168830

Директор по клиентскому сервису и развитию дистрибьюции

по договоренности
Москва
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 3 до 6 лет
Должностные обязанности:
Управление отделом по работе с клиентами и службой по управлению претензиями, контроль процессов и выполнения KPI;
Анализ схем поставки текущим дистрибьюторам компании;
Принятие решения о способе доставки новым дистрибьюторам и анализ выбора дистрибьютора;
Согласование договоров поставки готовой продукции с клиентами;
Построение наглядной отчетности по отражению SL компании перед клиентами и контроль достижения показателей;
Контроль движения заказа в процессе подготовки и отгрузки для ускорения работы смежных служб;
Улучшение показателя срока ответа на претензии и уровня удовлетворенности ответами;
Достижение наивысшего показателя уровня сервиса компании перед клиентами.
Требования:
Опыт работы не менее 5-ти лет в компании производителя продукции или крупного дистрибьютора формата FMCG;
Понимание целевых показателей сервиса компании;
Навыки построения SLA со смежными службами;
Понимание стоимости логистических процессов.
Мы предлагаем:
М. Текстильщики;
Оформление по ТК РФ;
График работы пн-пт с 09:00-18:00;
Возможны командировки (10-20% от рабочего времени).
Руководитель клиентского сервиса
Лента, м. Румянцево, от 47 000 до 60 000 руб.
Директор Клиентского Центра
«Почта Банк», по договоренности
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Коммерческая организация, по договоренности
Руководитель отдела по работе с клиентами
Торгово- промышленная компания, по договоренности
Директор Департамента по работе с ключевыми клиентами
Единая Европа Холдинг, по договоренности
Руководитель клиентской службы
Торгово-производственная компания, от 70 000 руб.
Руководитель клиентского отдела
DASgroupProfessional, по договоренности