Аналитик технической поддержки

Информация о компании TAXCOM:

• 20 лет на рынке
• 300 представительств и офисов по всей России
• больше 1000 сотрудников
• 1 000 000 довольных клиентов

Мы предлагаем B2B и B2G клиентам широкий спектр IT-сервисов. Создали удобную и надёжную электронную среду для обработки, хранения и предоставления цифровых данных. Подобные системы применяются для представления отчетности в контролирующие органы и фонды, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами.

С нами дружат бухгалтера и экономисты. Пора познакомиться с тобой!

Сейчас мы в поисках Аналитика в техническую поддержку!

Обязанности:

• Разработка (написание) и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов (инструкций, скриптов) для сотрудников и клиентов компании
• Анализ и оценка предложений клиентов и сотрудников Компании по улучшению качества внутренних и внешних информационных ресурсов
• Описание процессов взаимодействия внутренних подразделений
• Формирование предложений по улучшению процессов и продуктов

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки
• Аналитические способности
• Умение правильно расставлять приоритеты в оперативной очереди задач и переключаться между ними. Умение быстро принимать решения
• Высокая обучаемость и самообучаемость
• Опыт работы с системами Jira, Confluence, SharePoint будет преимуществом

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого дня
• Белая заработная плата, оклад 40.000 (на руки) + ежемесячный бонус по итогам работы +-13.000 (на руки)
• График работы понедельник-пятница, с 9.30-18.00
• Офис находится в 3-х минутах от м. Нагатинская
• Добровольное медицинское страхование для сотрудников и членов семьи (включая стоматологию)
• Наличие бесплатной парковки
• Скидочные тарифы на мобильную связь
• Индивидуальные скидки в он-лайн школе английского языка