Обновлено 30 октября 2017№ 30418702
Вакансия в архиве
№ 30418702
29 ноября 2017
Этой вакансией интересовались сегодня 13 человек
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Администратор

Администратор учебного центра (м. Проспект мира, м. Алтуфьево, м. ВДНХ)

Москва
опыт работы от 1 года, полная занятость
По договорённости
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

• Сопровождение, контроль административно-хозяйственного и образовательного процессов Школы (консультирование родителей и учащихся по организационным вопросам, звонки с целью проверки удовлетворенности клиентов качеством сервиса и преподавания в Школе, информационная поддержка, отслеживание посещаемости и успеваемости, контроль обеспечения надлежащего состояния кабинетов и др. используемых помещений, помощь преподавателям) • Ведение отчетности, полного документооборота с учащимися и родителями по вопросам предоставления образовательных услуг, оформление договоров, справок и пр. документации, выставление счетов, контроль оплаты услуг • Работа с отзывами и предложениями родителей и учащихся • Консультация действующих и потенциальных клиентов по образовательным услугам, предоставляемых Школой и по вопросам функционирования/развития Школы (входящие и исходящие звонки, общение с посетителями, электронная почта, чаты, выявление потребностей клиента, подбор программы обучения, информирование об условиях обучения в отделениях, предоставление общей информации о Школе) • Ведение базы данных обращений клиентов, фиксация всех полученных данных в системе CRM • Организация и контроль работы администраторов (обучение сотрудников качественному обслуживанию клиентов, ведению внутренней CRM, работе с электронной системой школы EduApp, ведение графиков работы, табеля учета рабочего времени) • Взаимодействие с другими подразделениями Школы по внедрению нововведений и повышению качества работы отделения • Участие в организации и проведении в проводимых Школой мероприятиях (вступительных экзаменов, собеседований и др.)

Требования:

• Высшее образование • Уверенный пользователь ПК • Отличные знания основ делового этикета и делопроизводства • Высокие коммуникативные, организаторские навыки, клиентоориентированность • Грамотная устная и письменная речь • Ответственность, внимание к деталям и высокий уровень самостоятельности, неконфликтность, доброжелательность • Умение работать в команде и на результат Приветствуется • Опыт работы администратором / помощником руководителя / опыт работы в образовательной организации / учебных центрах с детьми • Опыт ведения переговоров, презентаций, деловой переписки • Опыт продаж / телефонных продаж / опыт работы в call центре, IT-сфере
  • • Высшее образование

Условия:

• Оформление по ТК + ДМС после испытательного срока • Оклад + премиальные, стабильность и возможность карьерного роста • Внутреннее обучение и развитие персонала • Поддержка и внимательное отношение к сотрудникам, создание комфортных условий работы • Место работы по выбору: м. Проспект мира (г. Москва, Астраханский переулок, д. 24, стр. 4)– график работы: 2/2 с 9 до 21ч или м. Алтуфьево (г. Москва, Долгопрудненское шоссе, д. 3, «Физтехпарк») – график работы: суббота и воскресенье с 9 до 21ч и остальные 18ч по согласованию в будни (выходные: Вторник и Среда или Вторник и Четверг) м. ВДНХ (г. Королёв, пр-д Макаренко, д. 10А) – график работы: вторник-суббота 5/2 с 12 до 21ч или 2/2 с 9 до 21ч

Вакансия в архиве
№ 30418702
29 ноября 2017
Этой вакансией интересовались сегодня 13 человек

похожие вакансии

Показать ещё

компания

Школа программистов

Школа программистов

Клиент SuperJob с 2016 года
Более 100 сотрудников
нет вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2018 SuperJob