Обновлено 22 декабря 2018№ 31455476
№ 31455476
12 января
Отправить резюме
Работа в Москве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Директор по закупкам

Администратор / Директор детского центра

Москва, ул. Пречистенка, д. 17/9
показать на карте
полная занятость
от 40 000 

Обязанности:

Работа с постоянными и новыми клиентами. Новые клиенты – грамотное консультирование по программам центра. Постоянные клиенты – удержание и увеличение среднего чека. Предоставление высокого качества сервиса. Прием входящих звонков, прием посетителей. Контроль посещаемости. Напоминание о продлении абонемента, работа с клиентами по оплате абонементов. Работа с клиентами по обратной связи (выстраивание процесса обработки мнений и подготовка предложений по открытию новых направлений, дополнительных групп). Умение работать со сложным/недовольным клиентом и способность улаживать конфликтные ситуации. Решать проблемы клиентов, быть их личным помощником. Составлять индивидуальное расписание, подбирать удобные дни и время занятия. Контроль за чистотой и порядком в центре (в т.ч. ее поддержание, если требуется). Своевременное информирование Управляющего о необходимости закупки. Работа с преподавателями: помощь в подготовке материалов к занятиям, координация замен, непосредственные замены. Ведение отчетности (посещения, финансы, новые клиенты), ведение базы данных клиентов в специальной системе Бэби-клуба. Прием и учет оплаты. Материальная ответственность. Отслеживание и контроль наполняемости групп и приток новых клиентов. Выполнение плана по обороту. Организация мероприятий в клубе. Рассылка информации клиентам о новых направлениях, мероприятиях, проводимых в центре. Активное участие в мероприятиях клуба (дни рождения, корпоративы, праздники, отчетные концерты).

Требования:

Умение грамотно говорить по-русски. Умение четко формулировать свои мысли. Аккуратность в работе. Пунктуальность, ответственность!!!! Экономность! Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности. Умение работать в быстром темпе с большим количеством информации. Желание работать со взрослыми и детьми. Энергичность! Живой интерес к своей работе, желание стать лучше и добиваться лучших результатов! Сообразительность, доброжелательность, позитивное мышление. Коммуникабельность.
  • • Высшее образование

Условия:

График работы 5/2, с 10-19.00; Работа в дружном коллективе, нацеленном на получение высоких результатов и постоянное развитие; Оформление по трудовому договору (трудовая книжка) (ТК РФ); Возможен карьерный рост; Работа в современном, хорошо оснащенном помещении в центре Москвы; Удобное расположение центра (5 мин. пешком от м. Кропоткинская, 8 мин от м. Парк Культуры, 12 мин от м. Смоленская)).

Отправить резюме

похожие вакансии

Показать ещё

компания

Бэби-клуб на Пречистенке

Клиент SuperJob с 2018 года
До 50 сотрудников
1 вакансия

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти




© 2000–2019 SuperJob