Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2607568Обновлено 24 ноября 2016
В избранные

Заместитель управляющего дополнительным офисом банка

70 000 Р, полный рабочий день
Жен., 40 лет (29 января 1978), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Г. Москва м. Алтуфьево, м. Алтуфьево
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет
4 месяца
апрель  — июль 2015
Заместитель управляющего дополнительным офисом
ООО РИКБ Ринвестбанк, Москва, полная занятость
- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка
1 год и 8 месяцев
май 2013 — декабрь 2014
Заместитель управляющего дополнительного офиса банка
ОАО АКБ ЮГРА, Москва, полная занятость
- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка.
10 месяцев
август 2012 — май 2013
Руководитель группы обслуживания клиентов
ООО Экспобанк, Москва
Обеспечение доведения и контроль исполнения подчиненными сотрудниками регламентирующей и распорядительной документации Банка. Контроль результатов деятельности дополнительного офиса, выполнения подчиненными сотрудниками персональных планов деятельности. Проверка заполнения расчетных документов в соответствии с требованиями ЦБ РФ.
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми, кредитными), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов- физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ФЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 383-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
3 года и 9 месяцев
декабрь 2008 — август 2012
Главный специалист отдела по работе с клиентами
ООО "Барклайс банк", Москва, полная занятость
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Работа с юр. лицами: формирование выписок, исполнение платежных поручений. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов-физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ЮЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Составление отчетов по продажам банковских продуктов и обслуживанию клиентов.
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 2-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
Умение работать с коллективом, организовать работу сотрудников.
1 год и 5 месяцев
июнь 2007 — октябрь 2008
Специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного бизнеса
ОАО "Собинбанк", ММосква, полная занятость
1. Поиск и привлечение клиентов (физические лица).
2. Работа с "теплой базой", обработка "интернет-заявок".
3. Выезд к клиентам, консультация, заполнение заявки на кредит (ипотека, автокредит, кредитные карты).
4. Привлечение корпоративных клиентов.
1 год и 4 месяца
декабрь 2005 — март 2007
Старший специалист Отдела потребительского
ЗАО "Финансбанк" Москва, полная занятость
1. Поиск и привлечение клиентов.
2. Консультация по банковским продуктам.
3. Первичный анализ кредитоспособности клиента.
4. Формирование ежедневного отчета, полное сопровождение кредитной документации.
5. Обеспечение взаимодействие банка и торговой точки, решение организационных вопросов.
1 год и 7 месяцев
июнь 2004 — декабрь 2005
Специалист Отдела прямых продаж пластиковых карт
ЗАО "Финансбанк" Москва, ММосква, полная занятость
Активное привлечение, консультация, оформление заявки для получения пластиковых карт.
6 месяцев
октябрь 2003 — март 2004
Продавец-консультант
ООО "Селектив 21", ММосква, полная занятость
Активное привлечение клиентов в торговом зале, консультация и прямые продажи парфюмерной продукции в сети магазинов "Арбат престиж"
1 год и 10 месяцев
декабрь 2001 — сентябрь 2003
Продавец-кассир
ООО "Планета менеджмент сервис" гастроном "Эконом", ММосква, полная занятость
Работа в торговом зале, выкладка товара, работа на компьютерной кассе.
Высшее образование
2000
Чувашская государственная сельскохозяйственная академия
Технология с.-х. производства
Дневная/Очная форма обучения
Технолог производства с.-х. продукции
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Аналитическое мышление, умение планировать, инициативность, навыки маркетинга и ключевых продаж, умение расставлять приоритеты, разрешение конфликтов, способность вести переговоры.
Знание ПК (Word, Excele, Outlook, Internet), знание офисной техники, работа с нормативно-методическими документами, опыт общения с людьми.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость.
Спорт, кино, музыка.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Управляющий дополнительным офисом
По договоренности
Управляющий операционным офисом, ОАО "СИАБ"
Региональный управляющий / Управляющий дополнительным офисом
По договоренности
Управляющий, ПАО РОСБАНК
Управляющий / Ведущий специалист
По договоренности
Старший операционист-кассир, ООО "ХКФ Банк"
Управляющий / Ведущий специалист
Смотреть все резюме
Резюме № 2607568 в открытом доступе Последнее обновление 24 ноября 2016, 17:26

Резюме

Заместитель управляющего дополнительным офисом банка 70 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 29 января 1978, 40 лет. Не замужем, детей нет.
Москва, Г. Москва м. Алтуфьево (м. Алтуфьево)
04.2015—07.2015   4 месяца
Заместитель управляющего дополнительным офисом
ООО РИКБ Ринвестбанк, г. Москва, полная занятость.
- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка
05.2013—12.2014   1 год 8 месяцев
Заместитель управляющего дополнительного офиса банка
ОАО АКБ ЮГРА, г. Москва, полная занятость.
- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка.
08.2012—05.2013   10 месяцев
Руководитель группы обслуживания клиентов
ООО Экспобанк, г. Москва.
Обеспечение доведения и контроль исполнения подчиненными сотрудниками регламентирующей и распорядительной документации Банка. Контроль результатов деятельности дополнительного офиса, выполнения подчиненными сотрудниками персональных планов деятельности. Проверка заполнения расчетных документов в соответствии с требованиями ЦБ РФ.
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми, кредитными), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов- физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ФЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 383-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
12.2008—08.2012   3 года 9 месяцев
Главный специалист отдела по работе с клиентами
ООО "Барклайс банк", г. Москва, полная занятость.
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Работа с юр. лицами: формирование выписок, исполнение платежных поручений. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов-физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ЮЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Составление отчетов по продажам банковских продуктов и обслуживанию клиентов.
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 2-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
Умение работать с коллективом, организовать работу сотрудников.
06.2007—10.2008   1 год 5 месяцев
Специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного бизнеса
ОАО "Собинбанк", г. ММосква, полная занятость.
1. Поиск и привлечение клиентов (физические лица).
2. Работа с "теплой базой", обработка "интернет-заявок".
3. Выезд к клиентам, консультация, заполнение заявки на кредит (ипотека, автокредит, кредитные карты).
4. Привлечение корпоративных клиентов.
12.2005—03.2007   1 год 4 месяца
Старший специалист Отдела потребительского
ЗАО "Финансбанк" Москва, полная занятость.
1. Поиск и привлечение клиентов.
2. Консультация по банковским продуктам.
3. Первичный анализ кредитоспособности клиента.
4. Формирование ежедневного отчета, полное сопровождение кредитной документации.
5. Обеспечение взаимодействие банка и торговой точки, решение организационных вопросов.
06.2004—12.2005   1 год 7 месяцев
Специалист Отдела прямых продаж пластиковых карт
ЗАО "Финансбанк" Москва, г. ММосква, полная занятость.
Активное привлечение, консультация, оформление заявки для получения пластиковых карт.
10.2003—03.2004   6 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Селектив 21", г. ММосква, полная занятость.
Активное привлечение клиентов в торговом зале, консультация и прямые продажи парфюмерной продукции в сети магазинов "Арбат престиж"
12.2001—09.2003   1 год 10 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Планета менеджмент сервис" гастроном "Эконом", г. ММосква, полная занятость.
Работа в торговом зале, выкладка товара, работа на компьютерной кассе.
Высшее
2000
Чувашская государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Технология с.-х. производства
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Технолог производства с.-х. продукции
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Аналитическое мышление, умение планировать, инициативность, навыки маркетинга и ключевых продаж, умение расставлять приоритеты, разрешение конфликтов, способность вести переговоры.
Знание ПК (Word, Excele, Outlook, Internet), знание офисной техники, работа с нормативно-методическими документами, опыт общения с людьми.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость.
Спорт, кино, музыка.