Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 2607568
24 ноября 2016

Заместитель управляющего дополнительным офисом банка

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (29 января 1978), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Г. Москва м. Алтуфьево, м. Алтуфьево
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет

апрель 2015 — июль 2015
4 месяца

Заместитель управляющего дополнительным офисом

(Полная занятость)

ООО РИКБ Ринвестбанк, г. Москва.

- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка

май 2013 — декабрь 2014
1 год и 8 месяцев

Заместитель управляющего дополнительного офиса банка

(Полная занятость)

ОАО АКБ ЮГРА, г. Москва.

- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка.

август 2012 — май 2013
10 месяцев

Руководитель группы обслуживания клиентов

ООО Экспобанк, г. Москва.

Обеспечение доведения и контроль исполнения подчиненными сотрудниками регламентирующей и распорядительной документации Банка. Контроль результатов деятельности дополнительного офиса, выполнения подчиненными сотрудниками персональных планов деятельности. Проверка заполнения расчетных документов в соответствии с требованиями ЦБ РФ.
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми, кредитными), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов- физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ФЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 383-П, ФЗ-115, ФЗ-173.

декабрь 2008 — август 2012
3 года и 9 месяцев

Главный специалист отдела по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Барклайс банк", г. Москва.

Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Работа с юр. лицами: формирование выписок, исполнение платежных поручений. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов-физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ЮЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Составление отчетов по продажам банковских продуктов и обслуживанию клиентов.
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 2-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
Умение работать с коллективом, организовать работу сотрудников.

июнь 2007 — октябрь 2008
1 год и 5 месяцев

Специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного бизнеса

(Полная занятость)

ОАО "Собинбанк", г. ММосква.

1. Поиск и привлечение клиентов (физические лица).
2. Работа с "теплой базой", обработка "интернет-заявок".
3. Выезд к клиентам, консультация, заполнение заявки на кредит (ипотека, автокредит, кредитные карты).
4. Привлечение корпоративных клиентов.

декабрь 2005 — март 2007
1 год и 4 месяца

Старший специалист Отдела потребительского

(Полная занятость)

ЗАО "Финансбанк" Москва.

1. Поиск и привлечение клиентов.
2. Консультация по банковским продуктам.
3. Первичный анализ кредитоспособности клиента.
4. Формирование ежедневного отчета, полное сопровождение кредитной документации.
5. Обеспечение взаимодействие банка и торговой точки, решение организационных вопросов.

июнь 2004 — декабрь 2005
1 год и 7 месяцев

Специалист Отдела прямых продаж пластиковых карт

(Полная занятость)

ЗАО "Финансбанк" Москва, г. ММосква.

Активное привлечение, консультация, оформление заявки для получения пластиковых карт.

октябрь 2003 — март 2004
6 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО "Селектив 21", г. ММосква.

Активное привлечение клиентов в торговом зале, консультация и прямые продажи парфюмерной продукции в сети магазинов "Арбат престиж"

декабрь 2001 — сентябрь 2003
1 год и 10 месяцев

Продавец-кассир

(Полная занятость)

ООО "Планета менеджмент сервис" гастроном "Эконом", г. ММосква.

Работа в торговом зале, выкладка товара, работа на компьютерной кассе.

Ключевые навыки
Аналитическое мышление, умение планировать, инициативность, навыки маркетинга и ключевых продаж, умение расставлять приоритеты, разрешение конфликтов, способность вести переговоры.
Знание ПК (Word, Excele, Outlook, Internet), знание офисной техники, работа с нормативно-методическими документами, опыт общения с людьми.
Училась

по 2000

Чувашская государственная сельскохозяйственная академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Технология с.-х. производства. Специальность: Технолог производства с.-х. продукции. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость.
Спорт, кино, музыка.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 2607568 обновлено 24 ноября 2016, 17:26
Заместитель управляющего дополнительным офисом банка
70 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 39 лет (29 января 1978)
Не замужем, детей нет
Москва, Г. Москва м. Алтуфьево (м. Алтуфьево)
Опыт работы 13 лет
Заместитель управляющего дополнительным офисом
4 месяца
апрель   — июль 2015
ООО РИКБ Ринвестбанк, Москва, полная занятость
- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка
Заместитель управляющего дополнительного офиса банка
1 год 8 месяцев
май 2013  — декабрь 2014
ОАО АКБ ЮГРА, Москва, полная занятость
- Организация работы дополнительного офиса;
- Разработка стратегии развития дополнительного офиса, внесение предложений по совершенствованию имеющихся и введению новых форм и методов работы;
- Подготовка отчетов о деятельности ДО;
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг, обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
- Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию ДО;
- Контроль выполнения возложенных на сотрудников функций в строгом соответствии с их должностными обязанностями;
- Контроль выполнения приказов Банка, а также указаний и рекомендаций соответствующих управлений и отделов;
- Организация внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма;
- Распределение обязанностей в коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
- Взаимодействие со всеми службами банка.
Руководитель группы обслуживания клиентов
10 месяцев
август 2012  — май 2013
ООО Экспобанк, Москва
Обеспечение доведения и контроль исполнения подчиненными сотрудниками регламентирующей и распорядительной документации Банка. Контроль результатов деятельности дополнительного офиса, выполнения подчиненными сотрудниками персональных планов деятельности. Проверка заполнения расчетных документов в соответствии с требованиями ЦБ РФ.
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми, кредитными), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов- физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ФЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 383-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
Главный специалист отдела по работе с клиентами
3 года 9 месяцев
декабрь 2008  — август 2012
ООО "Барклайс банк", Москва, полная занятость
Работа с физ. лицами: консультирование клиентов по всем продуктам банка, операции по вкладам, операции с пластиковыми картами (дебетовыми), переводы с открытием счета, переводы без открытия счета, валютные переводы. Работа с юр. лицами: формирование выписок, исполнение платежных поручений. Формирование ежедневной отчетности
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов-физических лиц по вопросам продажи полного спектра банковских продуктов и услуг: (Депозиты, Текущие счета ФЛ, Платежные поручения ЮЛ, Денежные переводы с открытием счета и без, Потребительское кредитование ФЛ
Прохождение тренингов и обучения по продажам.
Взаимодействие со всеми службами Банка
Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, работа с обращениями и заявлениями клиентов
Составление отчетов по продажам банковских продуктов и обслуживанию клиентов.
Сбор Документов дня.
Знание инструкций ЦБ: 2-П, ФЗ-115, ФЗ-173.
Умение работать с коллективом, организовать работу сотрудников.
Специалист Отдела прямых продаж Департамента розничного бизнеса
1 год 5 месяцев
июнь 2007  — октябрь 2008
ОАО "Собинбанк", ММосква, полная занятость
1. Поиск и привлечение клиентов (физические лица).
2. Работа с "теплой базой", обработка "интернет-заявок".
3. Выезд к клиентам, консультация, заполнение заявки на кредит (ипотека, автокредит, кредитные карты).
4. Привлечение корпоративных клиентов.
Старший специалист Отдела потребительского
1 год 4 месяца
декабрь 2005  — март 2007
ЗАО "Финансбанк" Москва, полная занятость
1. Поиск и привлечение клиентов.
2. Консультация по банковским продуктам.
3. Первичный анализ кредитоспособности клиента.
4. Формирование ежедневного отчета, полное сопровождение кредитной документации.
5. Обеспечение взаимодействие банка и торговой точки, решение организационных вопросов.
Специалист Отдела прямых продаж пластиковых карт
1 год 7 месяцев
июнь 2004  — декабрь 2005
ЗАО "Финансбанк" Москва, ММосква, полная занятость
Активное привлечение, консультация, оформление заявки для получения пластиковых карт.
Продавец-консультант
6 месяцев
октябрь 2003  — март 2004
ООО "Селектив 21", ММосква, полная занятость
Активное привлечение клиентов в торговом зале, консультация и прямые продажи парфюмерной продукции в сети магазинов "Арбат престиж"
Продавец-кассир
1 год 10 месяцев
декабрь 2001  — сентябрь 2003
ООО "Планета менеджмент сервис" гастроном "Эконом", ММосква, полная занятость
Работа в торговом зале, выкладка товара, работа на компьютерной кассе.
Высшее образование
2000
Чувашская государственная сельскохозяйственная академия
Технология с.-х. производства
Дневная/Очная форма обучения
Технолог производства с.-х. продукции
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Аналитическое мышление, умение планировать, инициативность, навыки маркетинга и ключевых продаж, умение расставлять приоритеты, разрешение конфликтов, способность вести переговоры.
Знание ПК (Word, Excele, Outlook, Internet), знание офисной техники, работа с нормативно-методическими документами, опыт общения с людьми.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость.
Спорт, кино, музыка.